Quelles sont les missions ?

Notre client est une petite entité spécialisé dans le secteur bancaire et plus précisément dans l'activité des fonds de placements.
Il recrute un Chargé de Comptes Épargnant F/H en CDI.

Au sein du Service Clients Épargnants, vous renseignez et accompagnez nos clients épargnants dans le suivi de leurs demandes tous canaux confondus. Vous identifiez et proposez une solution adaptée à leurs attentes. Vous contribuez au bon fonctionnement de votre service et proposez des solutions damélioration continue en participant à divers projets ou opérations ponctuelles.

A ce titre vous êtes plus particulièrement en charge :
* Du traitement des demandes des clients épargnants dans la réalisation de leurs opérations
* Être en appui du centre de contacts pour les demandes de niveau 1
* Apporter une réponse aux demandes dinformations clients de niveau 2
* Apporter une réponse aux réclamations clients de niveau 2 et 3
* Réaliser des audits téléphoniques dans le cadre du suivi de la prestation du centre de contacts

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Quel est le profil idéal ?

* Avoir une expérience confirmée de 2 ans minimum dans une activité similaire.
* Maîtrise du pack office
* De bonnes capacités d'analyse et d'organisation
Une première expérience dans une activité de service ou de gestion est un plus.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

FYTE Intérim couvre lensemble des fonctions supports, tous secteurs confondus afin de recruter les meilleurs talents sur des contrats temporaires. Notre objectif est de répondre au besoin de flexibilité de plus en plus présent des entreprises. Chacun de nos consultants est ultra-spécialisé par fonctions et par secteurs. Fyte Intérim accompagne et conseille ses clients dans leurs projets de recrutements en intérim en proposant des outils digitaux et innovants.

 
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