Offre d'emploi

Technicien Informatique N1/N2 H/F Offre expirée

FED IT

Quelles sont les missions ?

Sous la responsabilité du DSI, vous serez amené(e) à :

- Assurer la réception des incidents ou demandes déclarés par les utilisateurs en respectant les règles et procédures.

- Prendre en charge ces incidents en résolution immédiate ou en utilisant les ressources de la DSI ou ressources externes

- Participer aux projets d'évolution du SI (renouvellement de matériel, mise en conformité des équipements réseaux, applications métiers?)

- Effectuer l'installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques (Laptop, tablette et smartphone) selon le Standard du Groupe

- Suivre l'évolution du parc informatique

- Administration Active Directory, serveurs et M365

- Assurer le support applicatif de 1er niveau

- Assurer que la sauvegarde est conforme à la politique Groupe

- Assurer la gestion technique (audiovisuel, caméras, micros, diffusion?) des évènements récurrents ou exceptionnels se déroulant au siège social avec un haut niveau de qualité

- Assurer les tâches et actions en règle avec la politique de Cybersécurité du Groupe

- Être force de proposition dans l'amélioration des systèmes et des processus liés au SI

Vous maitrisez idéalement l'outil de ticketing ITSM, les environnements PC et les environnements Microsoft (Windows 10, Windows 11, Windows Serveur, Hyper V, Active Directory, M365, Teams?) ainsi que les outils bureautiques Microsoft 365 (Office, Teams, OneDrive).

Vous possédez de bonnes connaissances générales en réseaux et sécurité.