Quelles sont les missions ?

Air France transporte des dizaines de milliers de passagers chaque jour.



Dans un environnement économique particulièrement concurrentiel, la satisfaction de nos clients est fortement liée à notre performance opérationnelle. Celle-ci se mesure à travers plusieurs indicateurs :



à La ponctualité (partir à l'heure, arriver à l'heure)


à La réussite des correspondances de bagages (amener le bagage d'un avion à un autre dans les temps impartis)


à L'économie des ressources (carburant, eau, personnel au sol etc.)


Dans le cadre de la maitrise de la Performance Opérationnelle d'Air France (ponctualité et régularité des vols, réussite des correspondances), le programme PerfOps est responsable du développement et de l'animation de la démarche d'amélioration avec l'ensemble des directions opérationnelles (Escales de CDG, ORY, France, Internationales, Opérations Aériennes, PNC, Cargo, Maintenance, Centres de contrôle...) et le Programme. Cette démarche transverse couvre l'ensemble des entités (Court, Moyen et Long-Courrier).
Rattaché(e) au Pôle Amélioration Continue de la Performance Opérationnelle et sous la responsabilité de votre maître d'apprentissage, vos principales missions consisteront à :



Dresser un état des lieux de notre capacité de suivi des différents processus (quel indicateur traduit la performance de quel processus ? Comment cet indicateur est-il récupéré ? Est-il fiable ? etc.)


Produire les tableaux de bord ou analyses permettant de suivre et piloter la performance opérationnelle : processus Sol, Vol, Maintenance ... et sous processus (enregistrement, embarquement, tri bagage, entretien avion...), pour l'ensemble du réseau AF


Contribuer régulièrement aux campagnes d'observation terrain afin de suivre au plus près des opérations l'évolution de nos processus (dans les terminaux, au pied des avions, dans les centres de contrôle, dans les hangars avion...)


Participer à l'alimentation des systèmes d'information en nouvelles données pour suivre la performance de chacun des processus, en lien avec les équipes informatiques et en veillant à la fiabilité des données produites


Développer et co-construire des outils de suivi ou de prédiction de la performance opérationnelle


Réaliser des études spécifiques (corrélation entre processus, impact des aléas sur la ponctualité, prévision de conformités de processus, analyse des pires vols en termes de correspondances etc.) afin d'identifier des leviers d'amélioration

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Quel est le profil idéal ?

Vous êtes étudiant(e) de niveau BAC +4/5 spécialisé en Statistique / Analyste et recherchez une alternance ?



Vous êtes intéressé(e) par le côté opérationnel et la performance d'une compagnie aérienne ?



Vous êtes rigoureux(se) avec des connaissances bureautiques solides et vous avez le souci de la fiabilité des données produites ?



Vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral, en anglais comme en français, et avec la manipulation de chiffres et les statistiques ?



Alors postulez et rejoignez-nous afin de découvrir les coulisses d'une grande compagnie aérienne !





Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.



Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord ********** en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

Spécialisation
STATISTIQUES
STRATEGIE
Niveau d'études min. requis
Bac + 4 / 2ème année grande école

Langue
Anglais (2 - Intermédiaire)

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des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
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Pourquoi les rejoindre ?

Air France est un acteur mondial de premier plan dans ses trois métiers principaux que sont le transport aérien de personnes (Passage), le fret aérien (Cargo) et la maintenance aéronautique.
Depuis ses hubs aux aéroports de Paris-Orly et Paris-Charles de Gaulle, la Compagnie opère des vols vers 195 destinations et 91 pays.

Air France est membre fondateur de l'alliance mondiale Skyteam, aux côtés de Korean Air, Aeromexico et Delta. Avec la compagnie nord-américaine, Air France a par ailleurs monté une " joint-venture " dédiée à l'exploitation en commun de plusieurs centaines de vols transatlantiques chaque jour.

 

Localisation

Val d'Oise Tourisme - ADRT 95, Avenue de la Palette, Pontoise, France
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