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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Rattaché à la Direction Client et Logistique Europe, vous êtes en charge des missions suivantes :
- Suivi quotidien de la prise de commande sur un périmètre européen (approvisionnement, stockage et distribution),
- Interagir avec les commerciaux pour garantir le meilleur taux de satisfaction client et délivrer une OTIF optimale,
- Veiller au respect des processus,
- Résoudre les problèmes opérationnels et les réclamations,
- Support opérationnel en fonction de l'activité,
- Coordination d'une équipe européenne,
- Assurer la montée en compétence des collaborateurs et accompagner la conduite du changement,
- Mise en place de procédures d'intégration et de formation,
- Gestion du planning et de la disponibilité des ressources,
- Accompagnement à la mise en place des KPI,
- Gérer le reporting d'activité de votre périmètre et s'assurer de l'exactitude des prévisions,
- Surveiller et améliorer l'OTIF.
Quel est le profil idéal ?
De formation type Bac+5 de type Commerce International et/ou Logistique, vous bénéficiez d'une expérience de minimum 5 ans d'expérience dans une logistique et/ou un service client.
Vous avez une première expérience en management hiérarchique.
Votre anglais est courant.
Vous aimez les environnements flexibles et agiles et vous souhaitez participer à la construction d'une société en pleine croissance.
Votre rigueur et votre excellent relationnel seront les ingrédients de votre réussite dans cette structure à taille humaine.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.
Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, recherche pour son client, structure en plein essor dans le secteur de la Chimie, un Manager Logistique et Client Europe F/H dans le cadre d'un CDI.
Le poste est basé à Lyon.
Vous avez la responsable de coordonner les activités du département Service Clients et Logistique pour une Business Unit au niveau européen. A ce titre, vous êtes en charge du Management d'une équipe de 13 personnes basées en France et en Allemagne. Vous avez la responsabilité du pilotage des commandes de son entrée à sa livraison (relation client, relation fournisseur, réception, entreposage, sortie & facturation).
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