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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Au sein de la Direction des Opérations MGEN , nous sommes à la recherche d'une ou d'un Responsable d'applications CRM . Le Responsable d'applications CRM, en lien avec la DSI est pour l'ensemble des Directions métiers, le point d'entrée unique et le garant du product Backlog. Elle/il coordonne en transverse les différents métiers de l'entreprise autour du produit.
Les missions confiées sont:
Élaborer la vision du Produit, en tant que référent de la vision métier, du MVP et du contenu métier du Product Backlog.
Identifier les fonctionnalités attendues et sélectionner celles qui apportent le plus de valeurs aux utilisateurs
Partager cette vision avec le sponsoring du Produit, les équipes et référents techniques
Prioriser toutes les User Stories au sein du Product Backlog
Décrire les fonctionnalités retenues
Clarifier les demandes émises par les équipes de développement via les référents techniques sur les " Stories " en cours.
Contribuer aux réunions agiles avec les équipes de développement et le Scrum Master
Organiser le déroulement des tests métier de la version
Animer l'équipe de contributeurs métier (rédacteurs et recetteurs métier)
Récolter les feedbacks des utilisateurs
Évaluer le fonctionnement des versions précédentes et en cours d'utilisation (avec le CoE)
Piloter l'équipe de rédaction et de recette des User Stories3 pour les projets et le MCO4
Coordonner le Change en direct ou avec les équipes Change MGEN
Quel est le profil idéal ?
Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
Issu(e ) d'une formation supérieure, vous justifiez d'au moins 7 ans d'expérience sur une fonction identique dans le secteur assuranciel, de la santé ou du conseil.
Vous êtes expert dans la conception, l'organisation, et la coordination autour de produits en mode projets et avez travaillé en mode agile.
Vous êtes reconnu(e) pour votre forte capacité à animer un collectif, votre intelligence situationnelle et relationnelle qui sont les qualités requises pour réussir pleinement sur ce poste.
Ce poste est basé à Montparnasse (75015) à proximité de la gare et divers transports en commun. Sur place sont à disposition, restaurant d'entreprise, cafétéria, salle de sport, parking et conciergerie
Pourquoi les rejoindre ?
Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.
Connaissez-vous le groupe MGEN ?
* Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance
* Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées
* 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT?)
* Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes
* Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.
Chiffre d'affaires
2,5 Md€
Année de création
1946
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Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)
