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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Votre 1er projet :
Vous accompagnerez notre client, grand groupe spécialisé dans les biens d'équipement, situé dans le Nord.
Vous intégrez un premier projet en cours, puis démarrerez un second projet à la suite.
Grand groupe spécialisé dans la livraison de colis, situé dans la métropole lilloise, recherche, dans le cadre d une création de poste, un chargé de support technique clients.
En plein développement d un nouveau projet de mise en place de " lockers " (consignes automatiques) de distribution et de collecte de colis. Vous serez en charge des demandes du support technique de la part des clients, des chauffeurs et propriétaires d emplacement, dans un souci permanent de qualité de service et satisfaction clients.
Vos missions :
Traiter les demandes entrantes (téléphoniques et mails), répondant aux requêtes des utilisateurs et demandes d assistance sur des problèmes software et hardware associés aux lockers
Etre en contact avec les fournisseurs, les sous-traitants ou autres spécialistes afin de résoudre les problèmes
Diagnostiquer les défauts techniques survenus, définir la solution à apporter et piloter la réparation en vue de réduire le temps d arrêt des consignes.
Superviser les activités de maintenance préventive
Participer à la création et à la mise à jour de la documentation des procédures opérationnelles
Mettre à jour des informations dans les outils de reporting
Quel est le profil idéal ?
Vous êtes arrivé jusqu ici ? C est que l offre doit vous plaire ! Alors si vous vous sentez l âme d un ambassadeur OTTEO, rien de plus simple ! Il vous suffit :
D'être issu(e) d une formation technique
D'avoir une 1ère expérience en tant que chargé de support
De maîtriser les outils informatiques (Word, Excel)
D'avoir un niveau d anglais courant, ou qui vous permet de vous exprimer à l'oral et à l'écrit quotidiennement
Pour finir, vous êtes autonome, force de proposition et vous appréciez le travail d équipe? Alors ce poste est peut-être fait pour vous !
Pourquoi les rejoindre ?
QUI SOMMES-NOUS ?
OTTEO, société de conseil & cabinet de recrutement, c est :
Une PME d une centaine de collaborateurs qui vous permettra d intégrer une équipe jeune & dynamique, avec laquelle vous partagerez des moments conviviaux.
Une proximité avec votre manager grâce à sa disponibilité, son écoute active et un suivi périodique. Il sera présent et réactif pour tout besoin !
La prise en compte de vos souhaits, qu il s agisse de mobilité ou d évolution de carrière.
Une diversité dans nos secteurs d intervention : l industrie de process, l énergie, le transport, la grande distribution, la défense, la santé-pharma
OTTEO c est aussi :
· 3 offres : Consulting / Recrutement / Formation
· Une création en 2010
· 5 agences : Lille / Paris / Nantes / Lyon / Chambéry
· Des opportunités en France, et à l international
· 4 certifications : ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001 / EN 9100
ET SI VOUS DEVENIEZ CONSULTANT CHEZ NOUS ?
Mais d abord, c est quoi un consultant ? Evidemment, c est un collaborateur qui accompagnera nos clients dans la réalisation de leurs projets innovants. Mais être consultant chez OTTEO, c est aussi être un ambassadeur, qui participera à l évolution et à la croissance de la société !
Année de création
2010
Age moyen
35 ans
Je dépose mon CV dans la CV-thèque
Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)
