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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Rattaché au Chef de Groupe SRC et Paiement, il assure le paiement et la gestion administrative des demandes de financement et le suivi administratif des dossiers en relation avec les clients et le réseau de distribution.
Suivre administrativement les contrats clients et réseau :
* Assurer les relations téléphoniques avec les concessionnaires et les clients : Accueil, suivi des dossiers, routage des appels, relances,
* Traiter les demandes simples et complexes clients et concessionnaires : Changement d'adresse, réaménagements, renégociation, réclamations, gestion des sinistres...
* Contribuer à la satisfaction client et assurer la fidélisation,
* Contribuer à la gestion administrative du service : Classement, protection des documents reçus, point de suivi d'activité.
Assurer la mise en production des dossiers de financement :
* Contrôler les différents éléments des dossiers de financement avant la mise au paiement,
* Relancer le portefeuille des contrats non conformes,
* Payer les dossiers de financement,
* Assurer la gestion administrative des dossiers payés : Garanties, récupération des originaux, tri?
Quel est le profil idéal ?
Vous avez le sens du service client et vous êtes force de proposition.
Vous avez une appétence pour la gestion des conflits, le contrôle de conformité des dossiers.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (back-middle office, KYC, risques, Analyste Crédits).
Notre client, une structure de financement spécialisé de renom, recherche un Chargé de Relation Clientèle et Paiement pour une mission en intérim.
Année de création
1994
Age moyen
30 ans
Je dépose mon CV dans la CV-thèque
Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)
