Quelles sont les missions ?

Suite à une mobilité interne, le Coordinateur ADV supervisera toutes les opérations liées à la gestion et à l'administration des contrats de vente depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison au client ;

* Superviser une équipe 4 Assistants ADV,
* Proposer les axes d'amélioration nécessaires à l'optimisation des processus et à l'évolution des compétences de son équipe,
* S'assurer du respect des CGV, de la politique commerciale et des règles de fonctionnement du service,
* Informer et/ou former l'équipe sur les procédures et processus existants (qualité, gestion des non-conformités, gestion des réclamations, etc.) et s'assurer de leur respect et traitement,
* Animer et gérer des offres techniques à forte valeur ajoutée,
* Gérer et management les relances d'offres,
* Traiter les commandes clients jusqu'à leur facturation,
* Suivre le stock ainsi que les litiges,
* Participer à la création du budget et à l'analyse des réussites et des performances,
* Appréhender les nouvelles technologies et produits et participer à la capitalisation du savoir au sein du Service.

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Quel est le profil idéal ?

Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en Assistanat Commercial ou ADV et avez déjà supervisé une équipe.

Au moins une expérience en B2B industriel est indispensable.

Vous êtes rigoureux, savez gérer vos priorités et savez-vous adapter à des interlocuteurs très variés.

Votre anglais est opérationnel. La maîtrise de SAP est un plus.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de consultants spécialisés.

Notre client, acteur spécialisé en ingénierie, recherche un Coordinateur ADV pour son site de Bry-sur-Marne.

 

Année de création

1994

Age moyen

30 ans

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