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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Nous recherchons pour notre client basé à Chatou dans les Yvelines, un chargé de clientèle ADV H/F pour un poste en CDI à pouvoir dès que possible
En collaboration avec les commerciaux itinérants vos missions seront les suivantes :
- Traiter, saisir et suivre les commandes sur SAP
- Etablir les devis sur SAP et relancer
- Gestion des appels clients entrants et relance téléphonique
- Informer les clients sur les offres et commandes en cours, apporter d'éventuels conseils techniques ou solutions alternatives
- Etablir le chiffrage des études techniques sur Excel
- Gérer et traiter les litiges
- Être l'interface avec les services : Comptabilité, Technique, Logistique
- Participer aux négociations commerciales
- Informer les commerciaux des ajustements prix
- Effectuer le suivi commercial, technique et administratif ainsi que la fidélisation des clients en collaboration avec les commerciaux,
- Partager les préconisations techniques
- Suivre les actions promotionnelles en cours
- Etablir le bilan/reporting hebdomadaire sur le secteur : CA/Challenge/Litiges
Quel est le profil idéal ?
Profils et compétences :
- De formation Bac+2 minimum, vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste dans le domaine de la relation client, alternance incluse.
- Vous avez un excellent relationnel, vous êtes curieux(se), investie et polyvalent, nous sommes prêts à vous former !
- La maitrise de SAP serait un gros plus et une bonne connaissance d'Excel est importante (formation aux TCD possible)
Salaire et avantages :
- Package de 28kEUR à 33kEUR composé d'un fixe + variable mensuel
- Ticket restaurant
- RTT
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Aptic Solutions est un cabinet de recrutement temporaire et permanent, dédié aux cadres et aux non-cadres. Nous vous proposons une gamme complète de solutions - CDI, CDD, intérim - pour répondre avec la plus grande réactivité à vos besoins. Nous accompagnons les candidats dans leur choix de carrière et leur donnons accès aux meilleures opportunités.