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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Vos missions :
En lien avec le Team Leader Qualité, vous participez à l'amélioration de la qualité des expertises sur l'ensemble des acheteurs AUTO1 (réseau Vendezvotrevoiture.fr et Remarketing).
Votre mission principale sera de garantir l'amélioration de la qualité des inspections et une expérience clients réussie.
En tant que Coordinateur(rice) qualité automobile (H/F) vous superviserez les axes suivants :
Opérationnel :
Interventions sur les véhicules NRC : déplacement en agences et plateformes logistiques afin de résoudre des problèmes d'ordre techniques sur les véhicules NRC afin de les rendre opérationnels,
Interventions sur les expertises contradictoires : déplacement sur lieux d'expertises contradictoires ou judiciaires afin de représenter la société AUTO1 sur des litiges,
Hotline Technique : répondre aux agences via téléphone/email afin de les aider à résoudre des problèmes d'ordre techniques sur des véhicules,
Expertises et achats de véhicules,
Formation et accompagnement des collaborateurs :
Formation des nouveaux acheteurs sur la partie technique,
Formation ciblée des acheteurs suivant leurs besoins en compétences,
Aide à la rédaction des plans de formation,
Audits en agences :
Déplacement en agences afin d'effectuer un audit qualité sur la tenue de l'agence selon une grille définie,
Rédaction et reporting des audits effectués.
Lieu de travail : Nord/Ile-de-France/Est
Quel est le profil idéal ?
Votre profil :
Vous disposez de solides connaissances en mécanique et en carrosserie ;
Vous avez une excellente communication orale et écrite, et vous faites preuve d'organisation et de rigueur ;
Vous maîtrisez les outils bureautiques (G-Sheet notamment) ;
Vous êtes adaptable et aimez changer d'environnement régulièrement ;
Vous êtes dynamique, proactif(ve) et curieux(se) avec une grande ouverture d'esprit.
Pourquoi les rejoindre ?
Description de l'entreprise
VendezVotreVoiture.fr est le leader européen de l'achat de véhicules d'occasion. L'entreprise, forte de ses 400 agences réparties dans 11 pays, offre un service unique, rapide et pratique de vente de voitures. VendezVotreVoiture.fr est une marque d'AUTO1 Group, leader en Europe de la vente de voitures par internet.
En France depuis 2014, VendezVotreVoiture.fr est notre réseau d'agences dédié au rachat de véhicules d'occasion auprès de nos clients particuliers. Chaque mois, les experts réalisent au sein de nos 70 agences la reprise de plusieurs milliers de véhicules sur l'ensemble du territoire. Vous souhaitez écrire l'avenir du commerce automobile et nous aider à asseoir notre place sur le marché ? Rejoignez notre équipe en tant que Coordinateur(rice) qualité automobile (H/F).