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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Au sein du Service Technique, vous occupez le poste d'Ingénieur Électrique et gérez les missions suivantes :
* Participer au suivi et au dépannage, à la supervision et à la coordination des produits des clients et faire remonter les cas aux techniciens de maintenance,
* Gérer les problèmes quotidiens sur site (les rapports et les livrables de travail),
* Planifier et préparer les travaux sur site, les gérer et les mettre à jour en interne et auprès des clients,
* Offrir le soutien sur place, en ligne, par téléphone aux clients,
* Évaluer les besoins des clients avec le Responsable Support dans les domaines de la maintenance, de la formation, de la logistique et de la planification et mise en place d'actions pour les satisfaire,
* Identifier les produits, la documentation et les autres problèmes affectant la satisfaction des clients et collaborer avec le siège pour les améliorer,
* Assister l'équipe commerciale dans les domaines techniques et d'autres besoins pour conclure des contrats,
* Utiliser et identifier les besoins de la base de données de surveillance des installations des clients,
* Sélectionner, collecter et analyser les données du site pour identifier les problèmes matériels/logiciels.
Quel est le profil idéal ?
Issu d'une formation électrique de niveau Bac +5 minimum, vous avez acquis idéalement d'au moins une première expérience sur la résolution de problèmes complexes.
Vous possédez de nombreux " softs-skills " tels que l'aisance relationnelle, des compétences en communication, en écoute. Vous êtes orientés satisfaction client et vous adorez le travail en équipe : Vous prenez plaisir à maintenir de bonnes relations de travail avec les clients, les partenaires, vos collègues. Vous êtes doué d'organisation et agile (avoir cette capacité à effectuer plusieurs tâches à un rythme élevé).
Vous savez communiquer en anglais et en français. Des connaissances en photovoltaïque sont un plus.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, ingénierie, engineering, etc.) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE.
Notre client est une entreprise en pleine expansion, implantée sur le marché des énergies renouvelables. Dans le cadre de son développement, nous recherchons son nouvel Ingénieur Électrique.
Année de création
1994
Age moyen
30 ans
Je dépose mon CV dans la CV-thèque
Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)
