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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Au sein d'une équipe et en tant que Gestionnaire ADV Anglais Professionnel, vous serez l'interlocuteur privilégié du client dans l'ensemble de sa commande en apportant une expérience client personnalisée et de qualité.
Vous aurez pour principales missions :
* Interlocuteur privilégié des clients BtoB et interface avec les services internes et partenaires externes,
* Recueil des demandes clients, mise en avant des offres et services existants,
* Gestion des commandes clients : Réception et traitement des commandes sur SAP, renseignements et suivi jusqu'à la livraison, facturation,
* Gestion des réclamations,
* Organisation des retours clients en lien avec les services internes,
* Suivi des indicateurs clés.
Quel est le profil idéal ?
À ce poste de Gestionnaire ADV Anglais Professionnel, vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans en service clients ou assistanat commercial ou assistanat ADV. Vous avez déjà évolué dans un environnement commercial international et disposez d'au moins un niveau professionnel en anglais. Vous êtes à l'aise sur les outils bureautiques et avez déjà utilisé un ERP. La connaissance de SAP est un plus. Vous êtes reconnu pour votre sens du service clients, votre aisance relationnelle et votre organisation. Vous disposez de bonnes capacités d'adaptation et serez rapidement autonome. Vous faites preuve de réactivité face aux urgences et êtes force d'analyse et de proposition. Vous appréciez le travail d'équipe.
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Qui a publié cette offre d'emploi ?
Molnlycke est un leader mondial dans le domaine du soin des plaies et des solutions pour bloc opératoire. Le Groupe suédois est présent dans plus de 100 pays et emploie environ 8 400 personnes.
Chez Molnlycke, vous contribuerez à équiper les professionnels de la santé de solutions permettant d'améliorer les résultats pour les patients. Vous développerez votre carrière au sein d'une organisation dynamique en pleine croissance avec une culture inspirante.
Vous rejoindrez sa filiale française à Wasquehal.
Année de création
1994
Age moyen
30 ans
Je dépose mon CV dans la CV-thèque
Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)
