Désolé, cette offre est expirée.
Nous vous invitons à effectuer une
nouvelle recherche.
Les candidats ayant postulé à cette offre ont également postulé à :
Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Au sein d'une BU dédiée, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes de vente, de marketing et de support client pour s'assurer de la satisfaction des clients.
En tant que Chef de Projet Relation Clientèle, vous aurez pour principales missions de :
* Piloter les projets de la direction en intégrant l'ensemble des parties prenantes (marketing, commerce, DSI...),
* Animer les ateliers métiers,
* Exprimer les besoins,
* Coordonner les équipes projets et animer les comités de pilotage,
* Assurer le suivi conception, recette et déploiement,
* Assurer la conduite du changement,
* Analyser les impacts sur l'activité de relation client des nouveaux clients stratégiques, partenariats, offres, outils, services,
* Piloter l'amélioration continue et développer la création des synergies.
Quel est le profil idéal ?
De formation supérieure, vous avez une expérience de 5 ans en gestion de projet, idéalement dans la relation client.
Votre capacité d'analyse et votre force de proposition vous permettent de mener un travail de structure et une réflexion opérationnelle pour l'amélioration continue de l'activité relation client. Compétences en communication écrite et verbale, capacité à travailler en équipe et à coordonner des projets, fortes compétences en leadership et en gestion d'équipe, sens aigu des affaires et des relations interpersonnelles, esprit de synthèse.
Poste basé à Puteaux.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.
Notre client est une entreprise française spécialisée dans la location de matériel pour les professionnels et les particuliers. Leader européen de la location de matériel, il possède un réseau de plus de 1 000 agences dans 30 pays à travers le monde. Il propose une large gamme d'équipements, allant des outils de construction aux matériels de levage en passant par les engins de chantier, les équipements de manutention et les équipements événementiels.
Lire la suiteAnnée de création
1986
Age moyen
35 ans
Je dépose mon CV dans la CV-thèque
Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)
