Chargé de Support Applicatif H/F Populaire
MICHAEL PAGE
Recrute dans le secteur Transports - Messagerie Express
Bobigny
CDI

Offre d'emploi
Chargé de Support Applicatif H/F Populaire
MICHAEL PAGE

Candidature rapide

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

En tant que Chargé de Support Applicatif, vos missions sont les suivantes :
    - Trier, catégoriser et prioriser les sollicitations, chercher à mieux comprendre les demandes/dysfonctionnements signalés,
    - Assurer un support de niveau 1 voire 2 aux clients et aux collaborateurs sur le périmètre des solutions digitales clients proposées (site web, EDI, dématérialisation fiscale, etc.),
    - Assurer le suivi des tickets réorientés vers d'autres services DSI,
    - Informer de façon adaptée les établissements de l'avancée de leurs demandes et des solutions concrètes apportées,
    - Contribuer à la mise à jour de la documentation fonctionnelle des applications de votre périmètre,
    - Assurer des formations internes le cas échéant sur votre périmètre d'expertise,
    - Préparer les paramétrages clients dans l'ERP ou console d'administration web (comptes web, dématérialisation fiscale).
Ces missions ne sont pas limitatives.

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Quel est le profil idéal ?

Vous êtes orienté client et disposez d'un réel sens de l'accompagnement.
vous avez une bonne réactivité, une bonne capacité d'écoute.
Poste basé à Bobigny et Saint-Ouen.
Conditions et Avantages
Mutuelle.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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Michael Page Systèmes d'Information est un cabinet de recrutement dédié à la sélection de cadres confirmés et dirigeants dans les domaines de l'IS&T et du digital pour des clients finaux. Notre équipe de Consultants est elle-même issue du monde IS&T. Notre expertise et nos outils de sourcing novateurs nous permettent d'identifier et de sélectionner les profils les plus pertinents pour nos clients : DSI internes, constructeurs, éditeurs de logiciels, pure players web, start-ups.
Notre client est l'un des leaders de la distribution pour le monde de l'énergie, il s'agit d'une entreprise très engagée dans la croissance durable.

MICHAEL PAGE se presente en vidéo

 

Année de création

1986

Age moyen

35 ans

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