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Offre d'emploi
Chargé(e) de mission expérience voyageurs - appel d'offres F/H
Offre expirée
RATP CAP ILE-DE-FRANCE
Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Nous recherchons...
...un(e) Chargé(e) de mission expérience voyageurs - appel d'offres(F/H) pour rejoindre la Direction marketing, innovation et service.
Vous reportez à la Responsable Marketing et Expérience Voyageurs de RATP Cap Île-de-France et travaillerez avec l'ensemble des équipes appels d'offres sur les sujets marketing, parcours client, information des voyageurs, innovation de service, conquête et fidélisation des voyageurs, contrôle des titres de transport, lutte contre la fraude et sentiment de sûreté.
Vous êtes toujours intéressé(e) ? Alors, on vous dit tout :
En amont de la publication de chaque appel d'offres :
- Vous anticipez l'analyse du territoire de l'offre de transport existante et de l'expérience voyageur,
- Vous menez des études de perception, de connaissance des voyageurs et coordonnez les agences sollicitées pour réaliser ces études le cas échéant,
- Vous vous déplacez ponctuellement sur le terrain en Île-de-France pour comprendre les enjeux voyageurs de chaque appel d'offres.
Dans le cadre de la réponse aux appels d'offres :
- Vous construisez des propositions répondant aux exigences du cahier des charges de l'Autorité Organisatrice, cohérentes avec l'ensemble de l'offre et en accord avec la stratégie définie par la Responsable Marketing et Expérience Voyageurs,
- Vous contribuez à la rédaction des mémoires d'offres et mettez à jour le budget.
Vous serez embauché(e) dans un contexte d'extension de l'équipe
Quel est le profil idéal ?
Vous avez...
- Une formation en marketing, expérience client ou politique territoriale (Master (BAC+5) obtenu au sein d'un IEP, d'une Ecole d'ingénieur, Ecole de commerce ou Université)
- 2 à 4 ans d'expérience professionnelle
- Une expérience dans les services publics urbains délégués, en entreprise, administration ou collectivité locale, serait appréciée
Vous êtes le candidat idéal si...
- Vous avez une appétence pour le service public.
- Vous avez de bonnes capacités d'analyse, de rigueur et d'organisation.
- Vous faites preuve d'autonomie, de prise d'initiative, d'adaptabilité et de dynamisme.
- Vous avez d'excellentes qualités rédactionnelles.
- Vous savez et appréciez travailler en équipe.
Les bonnes raisons de nous rejoindre (et bien d'autres à découvrir) :
- Des évolutions de carrière au sein de notre groupe
- Un environnement respectueux, collaboratif et ouvert
- La possibilité d'avoir jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine
Le poste est situé à Paris 12ème (Gare de Lyon).
Des déplacements ponctuels sont à prévoir en Île-de-France.
Pourquoi les rejoindre ?
Nous sommes...
...RATP Cap Île-de-France, une filiale privée du Groupe RATP.
Nous transportons 30 millions de voyageurs chaque année sur le territoire de l'Île-de-France.
Notre expertise s'étend sur tous les modes de transport collectifs : bus, ferroviaire, tramway, transport à la demande...
Nous proposons des solutions performantes et innovantes et offrons à nos collaborateurs une multitude d'opportunités pour apprendre et se développer.
Je dépose mon CV dans la CV-thèque
Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)
