Responsable du Service Technique et SAV H/F Plus que 2 jours
INNOE
Recrute dans le secteur Agroalimentaire
Savoie
CDI

Offre d'emploi
Responsable du Service Technique et SAV H/F Plus que 2 jours
INNOE

5 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Reportant à la Direction Générale et aux 2 Directeurs de BU, votre mission est double :

- Garantir les bonnes conditions d'installation et de maintenance des machines chez les clients :

- Assurer et développer la maintenance curative, préventive et prédictive du parc machine installé. Pour cela :

- Manager directement le Call Center ( 4 Assistantes Techniques) et indirectement 50 Techniciens répartis dans les 20 agences commerciales

- Veiller à l'adéquation optimale des ressources par une
analyse quotidienne des priorités , des planning de tournées et des interventions SAV.

- Suivre et analyser les indicateurs de pilotage / statistiques de l'activité. En assurer l'amélioration continue.

- Définir et garantir l'efficacité des plans de charge : optimiser les tarifs, la qualité, la sécurité

- Garantir la bonne qualité de la relation client et ainsi contribuer activement à leur fidélisation et satisfaction.

- Motiver et accompagner les équipes du call center et itinérantes dans le développement de leurs compétences et autonomie.

- Etre le référent technique entre les fournisseurs de machines et en interne les Techniciens, les achats et le marketing

Lire la suite

Quel est le profil idéal ?

H/F BAC + 5 Formation supérieure technique mécanique par exemple. Des connaissances en hydraulique , électronique et pneumatique sont des atouts intéressants .

Expérience réussie en management d'équipes techniques centrée vers la relation client

Expérience concrète et pratique pour concevoir, organiser, mettre en oeuvre et faire évoluer une organisation de maintenance technique décentralisée, acquise dans une entreprise industrielle, dans une entreprise de prestations de services de maintenance ou dans une entreprise ayant les mêmes caractéristiques que la nôtre.

Vos qualités : charisme et leadership, attention managériale, développement des compétences des collaborateurs, simplicité, réactivité.

Vous êtes motivé et impliqué, vous aimez les challenges.
Votre esprit d'initiative et votre naturel enthousiaste vous donnent un réel sens du service clients.

Vous recherchez une entreprise à taille humaine, où seuls votre implication et votre niveau de performance détermineront votre potentiel de progression.

Vous avez envie ou déjà prouvé vos capacités à passer d'une grande entreprise à une organisation de type PME/ETI agile qu'il faut accompagner dans une phase de fort développement, alors nous vous invitons à écrire à notre conseil en précisant la référence 108-05CA -

Qui a postulé
à cette offre ?

  • Combien de candidats ont déjà postulé à cette offre ?
  • Découvrez leur profil, leur niveau de rémunération
  • Comparez votre profil et affinez votre candidature

Je me connecte

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

5 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

CAFES FOLLIET - Depuis 1880, Maître Torréfacteur à Chambéry, nous sommes devenus un acteur majeur et diversifié auprès de la restauration et de l'hôtellerie, dont de nombreux grands comptes.
Nos produits sont des consommables, récurrents, nobles, savoureux, tendances et chargés d'exotisme. Nous équipons nos clients de tous les matériels permettant de produire nos cafés, chocolats et jus de fruits : percolateurs, chocolatière, machines à smoothies.

Grâce à notre service technique efficient, nos techniciens SAV itinérants installent et dépannent nos clients sur toute la France.

Nous intensifions le rôle et la performance de notre Service Technique et SAV dans une organisation nouvelle en cohérence avec la stratégie commerciale pour satisfaire et fidéliser nos clients.

Poste basé à Chambéry - 73

 

Postuler à cette offre

Mes coordonnées

Mon CV

Mon message d'accompagnement

Démarquez-vous ! Pour faire la différence auprès des recruteurs, personnalisez le modèle type de lettre d'accompagnement ou sélectionnez une de vos lettres de motivation.

Nom de votre contact : CABINET INNOERéférence de l'annonce : 108-CA
Nombre de caractères autorisés : 4000

En candidatant, vous acceptez les conditions d'utilisation.

Dépôt CV
Montrez vos talents, 15 000 recruteurs vous attendent

Je dépose mon CV dans la CV-thèque

Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)

Soyez le premier prévenu !

Recevez les offres similaires à cette annonce

S.A.V. · Savoie · CDI

En créant votre alerte, vous acceptez les conditions d'utilisation

Alerte active Vous recevrez par email les offres correspondant à la recherche

S.A.V. · Savoie · CDI

Gérer mes alertes

Vos candidatures ont bien été envoyées

Vos candidatures ont été envoyées avec succès !

Retrouvez-les dans votre espace candidat

Une erreur s'est produite !

Nous n'avons pas pû envoyer votre candidature aux annonces suivantes.

Nous vous conseillons de postuler directement sur chaque annonce.

image
• •
67 avis