Ingénieur Support Technique (H/F) Populaire
ARTHUR HUNT
Recrute dans le secteur Equipement industriel
Yvelines
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur Support Technique (H/F) Populaire
ARTHUR HUNT

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Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Rattaché à la Direction Technique SAV, vous fournissez le support technique après-vente nécessaire pour assurer la continuité de service et la disponibilité d'équipements complexes multi-solutions (systèmes intelligents, robotisés, connectés, embarqués, mécatroniques...) chez les clients.

Vos responsabilités sont les suivantes :
-Analyser avec précision les problèmes techniques rencontrés et leurs causes,
-Proposer au réseau remèdes et solutions adaptées,
-Proposer les modifications techniques à apporter sur des matériels existants pour les adapter aux spécificités ou aux évolutions des clients,
-Formation technique en interne et chez le client,
-Vérifier les logiciels et outils diagnostic avant diffusion au réseau,
-Rédiger les fiches solution dans la Base de Connaissance.

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Quel est le profil idéal ?

De formation technique Bac +2/3 à BAC + 5 (mécatronique, automatique, robotique, informatique industrielle, électronique, électromécanique, électrotechnique ...), vous avez acquis une expérience de minimum 3 ans au sein d'un environnement à forte connotation service client sur la résolution de problèmes techniques rencontrés sur des installations complexes. Vous y avez développé une polyvalence technique (mécatronique et/ou automatismes et/ou informatique industrielle et/ou robotique et/ou systèmes de communication et/ou électrotechnique) ainsi qu'un fort esprit service permettant l'apport de solutions techniques selon des impératifs de qualité et de délais. La connaissance de la technologie des batteries lithium-Ion serait un atout supplémentaire pour ce poste. Doté d'autonomie, prise de décision, réactivité, capacité d'analyse et diagnostic, votre orientation clients et votre rigueur sont reconnues.

Anglais opérationnel indispensable.

Pour ce poste notre client propose une rémunération attractive constituée d'un fixe + un variable + voiture de fonction, à négocier selon profil et expérience.

Des déplacements fréquents sont à prévoir.

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Notre client, filiale d'un groupe international (+ de 3 000 personnes en France), et reconnu pour ses innovations, est le leader sur son marché en France et en Europe. Il intervient dans les services aux industriels. Dans le cadre de l'accroissement de l'activité des solutions automatisées /robotisées pour la logistique, il recherche aujourd'hui un :

Ingénieur Support Technique (h/f)
Poste situé en Saint-Quentin-en-Yvelines (78) ou home office

 

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