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Offre d'emploi
Ingénieur support Solutions Saas H/F Offre expirée
GLOBE PAYROLL

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Mission principale :


En lien direct avec Emmanuel, Responsable de notre équipe QA et Support, vous assurez le support de niveau 2 de nos clients et partenaires sur la solution SaaS GlobePayroll.


Détails de vos missions :

- Vous analysez les dysfonctionnements applicatifs de notre solution SaaS (reproductibilité, analyse d'impact) remontés en phase de recette et production
- Vous diagnostiquez les causes premières des incidents remontés
- Vous en assurez la résolution en lien direct avec nos équipes Développement, Produit, Projet et Release Management
- Dans le cadre de la structuration de l'équipe Support vous créez et enrichissez la méthodologie GlobePayroll de résolution d'incidents

Les plus du poste :
Cette opportunité vous permet d'être exposé(e) à une grande variété d'interlocuteurs internes (équipes Projet, Produit, Développement) et externes (Clients et Partenaires GlobePayroll)

Il s'agit d'un poste évolutif :
Notre équipe Support est en pleine création : la rejoindre représente une formidable opportunité de capitaliser sur votre expérience passée et d'y progresser rapidement !
Dans le cadre de votre montée en compétences, vous assurerez à termes du support de niveau 3.


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Quel est le profil idéal ?

Nous vous proposons d'évoluer dans un contexte start-up.
Concrètement, cela signifie qu'en nous rejoignant, vous participez à la construction et au développement de GlobePayroll.

Votre adaptabilité, votre sens du collectif, votre enthousiasme et votre créativité sont autant de qualités que vous pourrez exprimer chez nous.

- Formation BAC+3 à Bac+5 en informatique
- 3 à 5 ans d'expérience en support logiciel et
- Très bonne maîtrise de SQL
- Programmation ( Java, C#) et scripting ( Groovy, Python, Ruby, Shellscript, Linux, Bash)
- Bonnes capacités d'écoute, d'analyse et d'adaptation
- Rigoureux(se), vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et de gestion des priorités
- Anglais opérationnel

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

Offre d'emploi
Ingénieur support Solutions Saas H/F GLOBE PAYROLL

GlobePayroll en quelques mots...

GlobePayroll est née en 2015 à Paris, d'une volonté de bousculer le statu quo en matière de solutions paie multi-pays. C'est pourquoi les solutions GlobePayroll SaaS ont été conçues de zéro pour un déploiement à l'international.
Aujourd'hui, nous sommes plus de 70 à notre siège de Paris, et nous connaissons une croissance rapide, à la fois en effectifs, en clients et en chiffre d'affaires. Nous ciblons les entreprises moyennes et grandes, pour les accompagner dans leur développement à l'international.
Mi-2018, le numéro 2 européen de la paie, SD Worx, a décidé d'investir dans GlobePayroll pour booster notre croissance. En nous appuyant sur cette participation et sur d'autres financements, nous avons investi 10M¤ en R&D.

 
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