Responsable SAV et Garantie H/F Populaire
RH Triumvirat Conseil – SOHIM
Recrute dans le secteur Auto-Moto-Cycles
Vendée
CDI

Offre d'emploi
Responsable SAV et Garantie H/F Populaire
RH Triumvirat Conseil – SOHIM

RH Triumvirat Conseil – SOHIM
CDI

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Rattaché au Responsable de l'entreprise, vous intégrez un poste challengeant au sein d'une structure solide et dans un cadre de travail idéal.
Vos missions :
- Vous prenez la direction du service SAV et Garantie. A ce titre, vous gérez tous les problèmes liés au SAV et aux garanties,
- Votre équipe se compose de deux assistants que vous managez,
- Votre rôle consiste à gérer les relations clients pour le SAV : vous cherchez à les fidéliser en créant un lien solide avec les différents interlocuteurs,
- Vous faites le lien entre les clients et l'usine,
- Vous suivez l'évolution des produits avec le BE de la maison mère,
- Force de proposition, vous participez activement à l'amélioration des gammes et services associés en faisant remonter toutes les informations récoltées,
- Vous gérez votre compte d'exploitation avec une grande autonomie,
- Vous aurez des déplacements fréquent (tous les deux mois environ) à l'étranger / Turquie.

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Quel est le profil idéal ?

Votre profil :
Issu d'une formation technique Bac +2 à Ingénieur en Mécanique, Généraliste ou formation orienté bus/poids lourds, vous justifiez d'une expérience réussie chez un fabricant/constructeur de bus, camions, engins agricoles, TP.
Ce poste requière un savoir-faire technique mais également un sens commercial développé : vous êtes en lien direct et constant avec les clients.
Autonome, vous êtes une personne dynamique dotée d'un profil orienté satisfaction client.
Mobilité impérative en France/DOM TOM et à l'international (Turquie, Japon).
Anglais courant impératif.

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Référence de l'annonce : BUS Responsable SAV 85/ NB
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