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Offre d'emploi
Key Account Manager - Data Intelligence (H/F) Offre expirée
YZEE SERVICES

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

En lien étroit avec les équipes techniques, vous assurez la gestion d'un ou plusieurs comptes clients majeurs.

A ce titre, vous coordonnez la relation client à travers les missions suivantes :

- La coordination et l'animation de la qualité de la prestation : vous garantissez le respect des engagements contractuels en pilotant les indicateurs qualitatifs et quantitatifs, vous garantissez les taux de service et vous définissez les plans d'actions à mettre en oeuvre en cas d'écarts constatés ;

- La fidélisation et le développement des comptes clients : vous identifiez les nouveaux besoins de vos clients et proposez de nouvelles actions de développement et vous assurez la gestion des projets d'évolution et d'optimisation des prestations, de la traduction des besoins jusqu'à la mise en oeuvre ;

- Le pilotage économique et le suivi de la rentabilité de la prestation : vous assurez le suivi des résultats et garantissez la fiabilité des données de facturation ;

- Le reporting auprès de votre hiérarchie et le pilotage du forecast de ventes.

Poste basé à Paris (8éme)

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure Bac+4/5 de type école de commerce, vous justifiez d'une expérience de 4 ans minimum dans le domaine de la relation client, du marketing ou du conseil.
Votre sens de la relation commerciale, associée à une bonne culture financière et économique seront des atouts indéniables à votre réussite.

Vous avez l'habitude de travailler en mode projet et avez une sensibilité fonctionnelle autour des problématiques Data management, Business Intelligence et Data Analysis.
Enfin, vous maîtrisez la langue anglaise à l'oral comme à l'écrit.

Un parcours riche et évolutif s'offre aux collaborateurs qui nous rejoignent !

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ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
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demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
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demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

Yzee Services offre à ses clients des solutions de services externalisés sous la marque commerciale majorel, leader sur son marché en Relation Client (CRM).
Elle délivre à ses clients, grands compte nationaux ou internationaux, des dispositifs sur-mesure qui permettent de répondre aux enjeux d'une relation marque/consommateur de qualité, innovante et créatrice de valeur.
Le Digital Marketing accompagne ses clients dans le conseil opérationnel, la mise en oeuvre et la gestion de programmes relationnels entre les marques et les consommateurs (programmes de fidélisation, gestion de bases de données marketing, gestion de campagnes, gestion d'abonnement, Big Data & Analytics etc.).
Il gère et sert à ce titre des millions de consommateurs, abonnés, adhérents, internautes et donateurs pour le compte de ses clients.

 
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