Quelles sont les missions ?

Sous la responsabilité du Responsable Système d'Information, vos missions consisteront à :

- Prendre en charge le support utilisateur (si nécessaire escalade de la résolution vers des tiers internes ou externes), gérer la base de connaissance du S.I. (ticketing, gestion d'inventaire, ...).

o Dans un premier temps sur le périmètre du poste client (matériels, bureautique, messagerie, imprimante, smartphone)

o A moyen terme : Sur des sujets fonctionnels (E.R.P., C.R.M., ...) et S.G.B.D.

o A long terme : IoT, ...

- Accompagner les utilisateurs dans la maîtrise de leurs outils informatiques.
- Assister le Responsable S.I ( Respect des procédures informatiques internes, sujets fonctionnels, Système de Gestion de Base de Données)
- Effectuer un reporting régulier au travers de tableaux de bord et indicateurs.

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure en informatique, vous maitrisez les outils de gestion des postes clients,
périphériques, réseaux et téléphonies.
Votre rigueur, votre autonomie et votre relationnel vous permettront de réussir dans ces fonctions.
Force de proposition, vous disposez d'une vraie capacité à animer et convaincre tout en comprenant
les besoins des opérationnels (sens de l'écoute, pédagogie).
Dans une vision d'évolution du poste à moyen terme, une connaissance sur la transformation digitale
serait un vrai plus.

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ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
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demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
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demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Notre client, entreprise agro-alimentaire, qui a décidé de mettre en oeuvre une véritable rupture stratégique en lançant un projet ambitieux de transformation digitale en déployant sur les 3 prochaines années de nouveaux applicatifs et technologies : E.R.P., C.R.M., site marchand, outils de mobilité, IoT, nouvelle salle informatique redondée, ...


Dans ce contexte notre client renforce son équipe en recrutant un:
Technicien (ne) Système d'Information (H/F)

 
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