Quelles sont les missions ?

Au sein du Métier Maroquinerie d'Hermès, vous intégrerez le pôle Identité Métier en charge des projets de Communication, Expérience Clients et Visuel Merchandising. Vous êtes rattaché(e) à la Chef de Projet Expérience clients.

A ce titre, nous vous proposons une immersion au sein du Métier Maroquinerie et l'apprentissage de la gestion de projets à destination du retail. Vous participez au développement de projets autour de services aux clients, outils d'aide à la vente, afin de contribuer au développement commercial et à l'identité de notre Métier.

Vos missions sont les suivantes :

Contribuer à l'enrichissement de l'expérience de nos clients sur la maroquinerie, au sein du réseau international de magasins :
Suivi opérationnel de nos projets de services en magasin :
Cérémonial de vente
Personnalisation de nos produits
Animations commerciales autour du produit et des savoir-faire
Mise à jour de nos outils d'aide à la vente à destination de nos vendeurs : coffret des cuirs, outils digitaux (portfolio digital, configurateur...), et dans ce cadre, suivi des process de production avec coordination des équipes internes et externes, et mise en place du reporting de l'activité,
Promotion et déploiement des services et outils sur le réseau : rédaction de guidelines d'utilisation, création de tutoriels...
Maintenance d'une veille sur les bonnes pratiques et les tendances du marché.
Participer à l'animation du showroom commercial
Contribuer à la création de contenus pour nos outils (shootings produits, rédaction descriptions produits)

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Quel est le profil idéal ?

Etudiant(e) de Master en Ecole de Commerce ou université, vous possédez une première expérience en coordination de projets (développement produit, marketing opérationnel ou marketing digital)
Vous êtes orienté " service au client " et disposez d'une sensibilité / expérience retail
Autonome et organisé(e), vous savez gérer différents projets en parallèle, ainsi que vos priorités au quotidien ; vous être débrouillard(e), dynamique, et également doté(e) d'un bon relationnel. Vous faites preuve de rigueur, de fiabilité et avez le sens du service. Ces qualités vous permettront de vous intégrer parfaitement au coeur de notre activité cuir au cours d'un stage riche et formateur.
Vous maîtrisez les outils informatiques (Powerpoint & Excel) et avez un excellent niveau d'anglais ; des compétences sur Photoshop et InDesign seraient un plus

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des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

Hermès est une maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française depuis bientôt deux siècles et déploie aujourd'hui sa créativité à travers 14 métiers.

Créateur, fabricant et marchand d'objets de haute qualité, Hermès a acquis la dimension d'un groupe international, tout en restant une entreprise à taille humaine fidèle à ses valeurs fondatrices : exigence et authenticité, élégance et sobriété, fantaisie et audace.

 
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