Chargé de clientèle F/H H/F Plus que 3 jours
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Offre d'emploi
Chargé de clientèle F/H H/F Plus que 3 jours
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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Team Diffusion, filiale commerciale du journal Le Parisien, assure la gestion des différents titres de presse et du développement des ventes pour Le Parisien.

Rejoindre Le Parisien, c'est intégrer une entreprise fondée en 1944 avec un journal qui se trouve en première position comme quotidien d'information régionale sur l'Ile de France et l'Oise.

3 canaux de vente assurent le développement commercial :


- La Vente d'abonnements avec 50 délégués Commerciaux Terrain
- La Vente au numéro avec 9 Commerciaux B to B
- La Vente à la Criée avec 200 Vendeurs de journaux

Au sein de la direction commerciale et rattaché.e au responsable du service Clientèle Diffuseurs,le Chargé de clientèle F/H assure le traitement de la relation client diffuseur et du suivi de l'activité du service.


Il / elle a ainsi pour les missions principales de:

· Assurer la réception des appels entrants, les réclamations de manière commerciale ;

· Signaler et suivre la résolution des réclamations clients, en coordination avec les services internes concernés ;

· Assurer la gestion et le suivi administratif du recouvrement des clients (édition de factures, encaissement de paiements, relances clients) ;

· Réaliser et mettre à jour les tableaux de suivi des encours, en collaboration avec la comptabilité.



Issu.e d'une formation de type Bac + 2, vous justifiez impérativement d'une première expérience réussie en relation clientèle, idéalement au sein d'un Service Relation Client type plateau téléphonique.

Vous maîtrisez les principes de la relation client par téléphone, et vous manipulez avec aisance des données chiffrées sur Excel. Rigoureux.se et aimant travailler en équipe, vous savez vous montrer réactif.ve, autonome et dynamique.

Une première expérience dans le reporting serait appréciée.

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Quel est le profil idéal ?

Issu.e d'une formation de type Bac + 2, vous justifiez impérativement d'une première expérience réussie en relation clientèle, idéalement au sein d'un Service Relation Client type plateau téléphonique.

Vous maîtrisez les principes de la relation client par téléphone, et vous manipulez avec aisance des données chiffrées sur Excel. Rigoureux.se et aimant travailler en équipe, vous savez vous montrer réactif.ve, autonome et dynamique.

Une première expérience dans le reporting serait appréciée.

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des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

Leader mondial du luxe, LVMH déploie, depuis sa création en 1987, un modèle marqué par son dynamisme.

Le groupe LVMH réunit plus de 70 Maisons d'exception qui créent des produits de haute qualité et est le seul acteur présent simultanément dans cinq secteurs majeurs du luxe : Vins & Spiritueux, Mode & Maroquinerie, Parfums & Cosmétiques, Montres & Joaillerie et Distribution sélective. Il compte aujourd'hui plus de 156 000 collaborateurs à travers le monde et a réalisé en 2018 des ventes de 46,8 milliards d'euros.

Le Groupe recrute des personnalités pragmatiques et créatives, avec un tempérament d'entrepreneur, ouvertes à l'international et disposant d'une forte sensibilité aux produits de luxe. La recherche de l'excellence et la capacité à se projeter dans l'avenir tout en respectant l'ADN des Maisons sont des aptitudes qui permettront à chacun de s'épanouir et de réussir dans le Groupe.

 

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