Quelles sont les missions ?

Rattaché au Responsable du Pôle, vous êtes le garant du suivi des commandes clients et la résolution des litiges. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

    
* Assurer la communication quotidienne auprès des clients, définir ses besoins et analyser les priorités ;    
* Suivre et analyser les commandes clients via l'EDI ;    
* Contrôler la disponibilité des produits en stock ;    
* Gérer les commandes (conditionnement, bons de préparations) et s'assurer du choix du transporteur ;    
* Assurer la coordination entre les différents services (qualité, projet, logistique, usine) ;    
* Traiter les réclamations clients et rendre compte des actions mises en place ;    
* Contrôler et suivre les KPIs (taux de service, temps de résolution de litiges).

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Quel est le profil idéal ?

Diplômé d'un Bac +3 minimum, vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience à un poste en logistique/service clients au sein d'un Groupe du secteur automobile.
Polyvalent, vous savez travailler dans l'urgence et dans une démarche de problème/solution.
Vous parlez anglais couramment.


Conditions et Avantages

N/C

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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Notre client est Groupe international spécialisé dans l'automobile.
C'est un poste de Coordinateur Logistique & Service Clients.

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