Quelles sont les missions ?

Vous souhaitez travailler chez un bancassureur en très fort développement (+ 60% de collecte), présent à la fois en assurance de biens et en assurances de personnes ? Manager des managers, participer par vos actions à la motivation des équipes et conduire des projets structurants ? Alors ce poste est fait pour vous !

Fort de ses résultats exceptionnels, notre client recrute aujourd'hui dans le cadre d'un remplacement un(e) :

RESPONSABLE DEPARTEMENT RELATION CLIENTS
* 45 collab F/H Poste basé à St Quentin en Yvelines (2 mn de la gare)


Rattaché à l'Adjoint du Directeur du Centre " Relations Clients et Contrats " de l'activité assurance dommages (auto, habitation, assurances moyens de payement et tablettes, garanties accident de la vie
* site de 250 p ; appels entrants et gestion des contrats commerciaux), vous managez une unité opérationnelle composée de 4 responsables d'équipe manageant chacun 12 conseillers de clientèle en assurance (soit près de 50 collaborateurs).

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure Bac + 4/5, vous êtes un professionnel confirmé de la relation client justifiant d'une expérience de 5 ans minimum en tant que manager de managers ou de superviseurs en CRC / plate-forme téléphonique / centre de contact, idéalement dans le secteur de la banque ou de l'assurance.

Ce poste vous permettra de travailler dans une équipe soudée, d'être référent métier sur de nombreux projets (ex : digital, optimisation de process et évolution des métiers liés au développement de l'intelligence artificielle), de rejoindre une entreprise réputée, en plein développement, qui offre des perspectives d'évolution nombreuses et stimulantes.

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Offre d'emploi
Responsable Département Relation Clients F/H Morgan Philips Executive Search
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

Membre du Syntec conseil en recrutement
Le Syntec conseil en recrutement ? x

Convention Collective Nationale applicable au Personnel des Bureaux d'Études Techniques, des Cabinets d'Ingénieurs-Conseils et des Sociétés de Conseils. En savoir plus

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Morgan Philips Executive Search est un acteur international en Recrutement de Dirigeants, Cadres et Experts et en Conseil du Talent Management. Nous accompagnons des organisations de toute taille, de tout secteur, internationales ou locales dans l'identification, l'évaluation et la sélection de leurs futurs collaborateurs. Nous intervenons aussi sur des programmes personnalisés de développement des compétences et de gestion des carrières.

 
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