Manager du Service Clients Export (back office) Populaire
MOTUL
Pétrole (production - distribution)
Aubervilliers
CDI

Offre d'emploi
Manager du Service Clients Export (back office) Populaire
MOTUL

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Sous la responsabilité du Head of Supply Chain, vous pilotez la gestion et les expéditions des commandes clients export pour le monde et principalement Europe, Amérique, Afrique et Moyen Orient, en cohérence avec les attentes des clients et notre politique commerciale.
Vous êtes l'interlocuteur Supply Chain privilégié des BU.
Vous êtes le référent Motul métier au niveau des outils et processus relatifs au service clients.
Vos excellentes capacités relationnelles, votre sens du service, vos connaissances vous permettent de vous positionner au sein d'une organisation matricielle.

Pour ce faire
- Vous organisez et managez votre service composé de 5 collaborateurs dont les activités sont réparties par portefeuille géographique
- Vous définissez, formalisez et mettez en place les process end to end adaptés (de la commande dans SAP à l'expédition ou livraison / facturation) ainsi que les indicateurs associés
- Vous gérez en coordination avec les approvisionneurs, les allocations de stock en cas de rupture
- Vous définissez avec l'équipe logistique et pilotez sur votre partie les process adaptés à la gestion de stock, transferts de stocks entre entrepôts ..
- Vous maintenez et communiquez les consignes de préparation spécifiques pour certaines destinations / clients et vous vous assurez de leur respect
- Vous veillez à ce que les solutions de préparation de commande et de transport les plus adaptées soient mises en oeuvre pour satisfaire les clients et minimiser les coûts supply
- Vous veillez à assurer à lisser au maximum l'activité des prestataires 3PL tout au long du mois afin de répondre à nos exigences contractuelles et de maîtriser les coûts
- Vous pilotez les prestataires 3PL sur les consignes de préparation
- Vous procédez aux appels d'offre transport pertinents (essentiellement sur la partie Maritime)
- Vous pilotez les missions réalisées par nos implants en charge de l'organisation transport et vous vous assurez de la bonne réalisation en cohérence avec le contrat, vous ajustez si besoin les process de fonctionnement
- Vous mettez et suivez tous les indicateurs adaptés à l'activité = suivi des reliquats de commande, OTIF, couts...
- Vous mettez en place les routines d'informations et d'échanges adaptés aux besoins, des différentes BU.
- Vous faites toutes les recommandations sur les incoterms à faire évoluer par destination / clients
- Vous vous assurez que tous les paramétrages dans SAP liés aux expéditions soient maintenus...

Lire la suite

Quel est le profil idéal ?

H/F Formation : Master en supply chain, commerce international ou équivalent.

Expérience :
- Plus de 5 ans en supply chain et en management d'un service clients,
- Connaissances en échanges commerciaux internationaux (Incoterms),
- Connaissances en process export, transport maritimes et services clients
- Expérience dans des environnements multiculturels

Langues :
- Anglais courant indispensable
- Espagnol très fortement souhaité

Compétences Techniques :
- Maîtrise de SAP (impératif)
- Maîtrise de la gestion de stock

Compétences Comportementales :
- Très bon relationnel et sens du service
- Management d'équipe
- Orienté solution et résultat
- Travail en équipe
- Gestion des urgences

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

Vous souhaitez intégrer une société dynamique, en pleine croissance et reconnue sur son marché ?
Rejoignez MOTUL, aujourd'hui une référence du lubrifiant haut de gamme. MOTUL s'appuie sur ses filiales directes et ses affiliés mais également sur un réseau de plus de 80 importateurs pour représenter la marque sur les cinq continents.
Notre développement nous positionne en France comme à l'étranger en tant que véritables partenaires et conseil de nos clients, grâce à la qualité de nos produits et notre réactivité.
Notre croissance s'appuie sur une stratégie anticipant les évolutions du marché.

 

Postuler à cette offre

Postuler sur le site du recruteur
Dépôt CV
Montrez vos talents, 15 000 recruteurs vous attendent

Je dépose mon CV dans la CV-thèque

Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)

Soyez le premier prévenu !

Recevez les offres similaires à cette annonce

Direction Logistique - Transport · Seine-Saint-Denis · CDI

En créant votre alerte, vous acceptez les conditions d'utilisation

Alerte active Vous recevrez par email les offres correspondant à la recherche

Direction Logistique - Transport · Seine-Saint-Denis · CDI

Gérer mes alertes

Vos candidatures ont bien été envoyées

Vos candidatures ont été envoyées avec succès !

Retrouvez-les dans votre espace candidat

Une erreur s'est produite !

Nous n'avons pas pû envoyer votre candidature aux annonces suivantes.

Nous vous conseillons de postuler directement sur chaque annonce.

image
• •
4 avis