Responsable Opérationnel H/F Populaire
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Informatique - Télécommunications
Paris
CDI

Offre d'emploi
Responsable Opérationnel H/F Populaire
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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

En collaboration avec une trentaine de collaborateurs, vous assurez la maîtrise d'oeuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service.

Pour cela, vous :

- Assurez la gestion de la relation client
- Animez des réunions de pilotage
- Mettez en place des tableaux de reporting internes/ externes et analysez les résultats obtenus dans le but de définir des axes d'amélioration
- Effectuez le suivi contractuel et financier, négociez et contractualisez les modifications ou extensions de service.

Plus concrètement, sur la partie fonctionnelle du métier, vous devez :

- Superviser le déroulement du projet
- Analyser, évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d'actions
- Mettre en oeuvre les décisions prises lors des comités de pilotage et de suivi
- Informer les participants au projet des décisions prises
- Vous serez en liaison avec les ressources du back office (Centre de Services)

Sur ce poste, vous devez garantir la meilleure adéquation qualité /coût, notamment en matière de :

- Recette des réalisations et appréciation de leur conformité aux engagements
- Respect des délais
- Gestion des risques
- Contrôle de tous les indicateurs nécessaires au suivi et à la gestion du projet notamment sur l'évaluation de la performance, des coûts et des délais

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Quel est le profil idéal ?

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 et vous avez au moins une première expérience sur un poste similaire.

De nature autonome, vous avez un tempérament leadership, et votre sens du contact est irréprochable. Vous être organisé et vous savez travailler et coordonner une équipe efficacement.

Vous avez des connaissances solides en techniques de management. Vous connaissez également le domaine fonctionnel. Vous savez déterminer les objectifs du projet avec une vision globale.

Vous maîtrisez la méthode de conduite de projet, et savez négocier et convaincre votre interlocuteur. Vous savez aussi suivre un projet et gérer une crise. Vous connaissez les principes de l'analyse de valeur.

Rémunération selon profil et expérience, avec de nombreux avantages :
Tickets Restaurants + primes vacances + participation + Comptes Epargne Temps + Comité Entreprise + Mutuelle.

Le processus de recrutement englobe 1 à 2 entretiens maximum, ainsi que des tests techniques et de personnalité.

Des perspectives d'évolution, notamment vers un poste de Responsable de compte est tout à fait envisageable.

Poste en CDI (Ile-de-France) à pourvoir dès que possible.

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Pourquoi les rejoindre ?

Créée en 1986, SECURINFOR est une société française de 400 personnes, spécialisée dans l'infogérance de parcs informatiques.
Depuis sa création, la volonté de la Direction de SECURINFOR a été de valoriser l'Entreprise, non pas par sa taille mais par son expertise, l'implication de ses collaborateurs et par l'excellence de ses prestations.

SECURINFOR est un partenaire reconnu sur le marché et dispose aujourd'hui de multiples références (PME, Grands comptes privés et Secteur public). Sa connaissance des évolutions stratégiques, méthodologiques et technologiques lui permet de proposer des prestations de services répondant aux enjeux et aux besoins de ses clients.

 

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