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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Descriptif du poste:
Ce poste comprend les principales responsabilités suivantes :
- Proposer et mettre en place la stratégie de communication clients pour les marchés clés du Cluster et définir plus particulièrement le plan de production de contenus adaptés aux besoins des équipes marketing digital, marketing et ventes
- Réaliser le mapping des contenus existants ou à créer avec les parties prenantes internes (équipes marchés, produits, ventes, techniques, communication)
- Sélectionner les agences partenaires (cartographie des agences potentielles et pilotage d'appels d'offres)
- Piloter les agences partenaires retenues pour suivre le plan de production de contenus et valider les points techniques avec les experts internes
- Mettre en place et animer le plan de production de contenus grâce à un comité éditorial composé des parties prenantes internes et externes (freelances, agences)
- Piloter 3 personnes en charge de la communication clients dans chacune des filiales du Cluster, elles-mêmes chargées de :
Produire les contenus locaux (exemples : témoignages clients, études de cas avec les experts locaux)
Piloter les agences & freelance locaux
Coordonner les agences de traduction avec les experts locaux
Mettre à jour le site web en fonction des recommandations du chef de projet marketing digital
Identifier les webzines pertinents pour le business d'Air Liquide et piloter la relation avec les webzines sélectionnés
Piloter la mise en place des salons et événements clients avec une approche digitale
Réaliser les e-mailings clients
- Animer les équipes communication des filiales du cluster concernant la stratégie de communication client et travailler en collaboration avec elles
- Piloter le budget communication clients
- Manager 3 collaborateurs (alternants):
1 webdesigner
1 chargé de projet éditorial
1 DA junior
Quel est le profil idéal ?
Profil recherché:
De formation bac +5, vous bénéficiez d'une expérience professionnelle (minimum 10 ans d'expérience) dans la communication client digitale et dans le management d'une équipe.
Vous avez un grand intérêt pour les sujets techniques (formation d'ingénieur étudiée).
Vous avez d'excellentes qualités rédactionnelles.
Votre anglais est courant, particulièrement à l'écrit. La connaissance d'une langue supplémentaire serait un plus (espagnol, italien ou portugais).
Qualités :
Vous savez gérer avec diplomatie les relations internes.
Vous êtes force de proposition et faites preuve d'assertivité : vous défendez vos choix tout en étant à l'écoute des demandes ou propositions de vos interlocuteurs.
Vous êtes structuré, doté d'un esprit de synthèse.
Vous êtes orienté 'utilisateur final' et positif :)
Vous êtes réactif, à l'aise avec les méthodes agiles et collaboratives.
Vous êtes rigoureux, respectueux des délais, doté de pragmatisme, autonome, curieux.
Vous aimez le travail en équipe, vous êtes polyvalent.
Et surtout, vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique, vous souhaitez être à la fois le stratège et l'artisan d'une communication résolument orientée business et adaptée au digital, dans une organisation où beaucoup reste à créer.
Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre. des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre. des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.
Pourquoi les rejoindre ?
Descriptif de l'entité:
Le Cluster Air Liquide Europe du Sud-Ouest (France, Espagne-Portugal et Italie) s'est doté d'une équipe de Digital Marketing et Communication Clients en 2018 constituée de 5 personnes : 3 responsables de Digital Marketing dédiés à chacune des zones géographiques, une responsable Communication Clients , et une responsable d'équipe.
L'objectif des actions de Digital Marketing et Communication Clients pour 2019 et 2020 est de capter de nouveaux prospects qualifiés pour les équipes de vente. Les actions de Marketing Digital et Communication Clients ciblent des acteurs de l'industrie, de toutes tailles - de l'artisan à l'entreprise internationale - et tous secteurs - soudage, agroalimentaire, pharmacie, cimenterie, laboratoire de recherche...
Avec une activité en développement, l'équipe recherche un(e) Responsable Communication Clients Digitale. Rattaché(e) à la Responsable de l'équipe Digital Marketing et Communication Clients, vous êtes chargé(e) de définir et mettre en place la stratégie de communication clients et plus particulièrement la stratégie de production de contenus clients.
Vous souhaitez continuer votre évolution, notamment en conception éditoriale et rédaction de contenus, dans un contexte technique et international, auprès du leader mondial des gaz pour l'industrie et l'environnement ? Rejoignez-nous !
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