Chef de projets SI Omnicanal H/F
HERMES INTERNATIONAL
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Pantin
CDI

Offre d'emploi
Chef de projets SI Omnicanal H/F
HERMES INTERNATIONAL

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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Les principales missions du SI Distribution, CRM&Services sont :
- Piloter les projets de Mise en oeuvres des solution Retail, CRM&Services
- Piloter/supporter/animer la mise en place de la stratégie SI Omnicanal, CRM et Marketing du Groupe
- Construire, mettre en oeuvre et assurer la cohérence des reportings métier associés aux projets de son périmètre
- Assurer la cohérence des outils informatiques mis en oeuvre avec les contraintes groupe et locales des filiales de distribution
- Garantir le bon fonctionnement des solutions mises en place
- Être en mesure d'accompagner ses clients dans sa stratégie de digitalisation de l'expérience de vente

La Direction Retail est organisée autour de 3 services :
- Un centre de compétence Retail en charge des études et développements des solutions liées aux besoins Retail dans l'environnement CEGID
- Un centre de compétence CRM&Services en charge des études et développements des solutions liées aux besoins CRM&Services dans l'environnement Dynamics
- Un service Coordination&Qualité en charge de la recette et du déploiement des solutions développées dans les filiales de distribution du Groupe et garantissant le bon alignement des filiales avec la stratégie Groupe

Le Responsable des Projets SI Omnicanal prend en charge l'activité transverse lié aux services de son périmètre en s'appuyant sur les centres de compétence Retail, CRM&Services. Il dispose d'une large autonomie pour définir les processus de gestion et de suivi de son activité dans le respect des budgets, des normes et standards du groupe.

Il travaille en étroite collaboration, notamment avec :
- Les équipes de la Direction Internet
- La Direction Commerciale Groupe
- Les équipes SI des filiales de distribution
- Les interlocuteurs fonctionnels des filiales de distribution
- Les équipes d'Exploitation et Support de la DSI
- Les équipes Etudes (Central/M3) de la DSI
- Les équipes d'Hermès Service Groupe et notamment le Conseil Interne

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Quel est le profil idéal ?

Formation : Supérieur en Informatique ou en Gestion

Expérience : 7 ans minimum

Encadrement : Savoir challenger les ressources à sa disposition et les fédérer autour d'un projet commun

Connaissances impératives :
- Connaissance du métier de la distribution dans un domaine Omnicanal
- Connaissances des systèmes associés (API, PIM, CMS, Progiciels Retail, écosystème mobile, monétique)
- Maîtriser les méthodologies projets adaptées, piloter un portefeuille de projets

Compétences / expériences attendues :
- Expérience confirmée en implémentation en AMOA et AMOE des solutions/services dans un contexte Retail Omnicanal
- Expérience solide en project management
- Expérience solide en pilotage de portefeuille projets

Savoir-être :
Bonne communication orale et écrite
Capacité à gérer des situations d'urgence et à maîtriser son stress
Capacité à rassurer son interlocuteur, à évaluer les risques et à arbitrer
Bonne culture générale en informatique.
Anglais opérationnel

Langues : Maîtrise orale et écrite de l'anglais.

Qualités : Rigueur/dynamisme
Ouverture d'esprit
Sens du Service et de l'Organisation
Calme, même dans les situations de pression
Forte Capacité d'écoute
Disponibilité, engagement
Capacité à travailler en équipe internationale

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Pourquoi les rejoindre ?

Hermès est une maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française depuis bientôt deux siècles et déploie aujourd'hui sa créativité à travers 14 métiers.

Créateur, fabricant et marchand d'objets de haute qualité, Hermès a acquis la dimension d'un groupe international, tout en restant une entreprise à taille humaine fidèle à ses valeurs fondatrices : exigence et authenticité, élégance et sobriété, fantaisie et audace.

 
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