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Offre d'emploi
Superviseur Adv Anglais F/H Offre expirée
FED SUPPLY

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L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Au sein d'une société familiale, spécialisée dans le secteur des cosmétiques, vous êtes rattaché(e) directement au Responsable ADV. Etant son bras droit, votre poste allie à la fois une partie stratégique et opérationnelle.

Partie stratégique : Vous êtes en charge de la gestion de l'équipe ADV composée de 4 personnes.
Cela passe par l'accompagnement au quotidien de l'équipe :
* Encadrer, animer et gérer la charge de travail de l'équipe
* Répondre aux différentes quotidiennes,
* Veiller au respect de la politique tarifaire et commerciale
* Veiller au respect des procédures internes & assurer la revue et l'amélioration continue des process
* Superviser les litiges des coordinateurs ADV
* Gestion des encaissements USVous êtes en support lors de litiges clients.

Partie opérationnelle : Vous êtes en charge d'un portefeuille clients B2B sur le marché Anglophone.
Cela passe par :
* Contrôler du traitement des commandes / activité de suivi clients
* Garantir le bon ordonnancement et suivi de l'exécution du portefeuille de commandes
* Traitement des commandes en accord avec les spécificités logistiques / commerciales du client
* Gestion et suivi des livraisons dans le respect des délais, réalisation des documents export selon les pays de destination
* Suivi de la facturation en veillant au respect des conditions commerciales du client
* Participation à la mise en place de tableaux de bord et d'outils reporting
* Gestion des réclamations clients, des manquants et des retours

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Quel est le profil idéal ?

Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en ADV, idéalement dans le secteur des cosmétiques.
Une première expérience en management est un plus.

Vous maîtrisez Excel (Tableaux croisés dynamiques, Recherches V...) ainsi que la langue anglaise obligatoirement.

Les compétences nécessaires pour ce poste sont les suivantes : rigueur, proactivité, sens du service client, diplomatie.
Vous faites preuve d'aisance relationnelle et rédactionnelle.

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Superviseur Adv Anglais F/H FED SUPPLY
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Un Superviseur Adv Anglais F/H.

 
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