Quelles sont les missions ?

Le satisfaction client est au centre de vos intérêts ?

Proche de leurs préoccupations, vous avez à coeur de leur proposer le meilleur service adapté à leur activité ?

J'ai un poste pour vous ! La suite va vous intéresser ...

Nous recherchons un (e) Responsable SAV Froid commercial/industriel et Climatisation à Saint-Brieuc (22) !

Au sein d'une entreprise spécialisée dans les installations frigorifiques et climatisation, directement rattaché(e) au Dirigeant et en étroite collaboration avec les chargés d'affaires et le Responsable Travaux, vos missions sont les suivantes :

- Vous gérez l'activité Service après ventes : En véritable chef d'orchestre, vous préparez et organisez les interventions préventives et curatives (planification, approvisionnement matériel, etc). Vous assistez aux réunions de pilotage hebdomadaires.

- Vous animez votre équipe (8 techniciens et 1 assistante) autour de la satisfaction client : Manageur à l'écoute, vous êtes exemplaire, réalisez des astreintes avec eux, faites respecter les consignes et savez vous faire entendre de vos équipes. Vous les accompagnez et leur proposez des formations pour maintenir leur niveau de compétences et les rendre autonomes.

- En qualité d'expert métier, vous êtes l'interlocuteur principal des clients . Vous réalisez les devis SAV, les contrats de maintenance et conseillez vos clients sur les choix technico-économiques liés à la réparation ou au remplacement des équipements.

- Vous intervenez chez les clients : Si nécessaire, vous venez en appui technique ou organisationnel des techniciens SAV, lorsque ceux-ci sont occupés ou lorsque l'intervention nécessite un haut niveau d'expertise. Vous vous assurez de la bonne conformité des installations à la règlementation.

Un statut cadre au forfait jour est prévu pour ce poste.

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Quel est le profil idéal ?

Disposant d'un Bac+3 Frigoriste, vous justifiez d'au moins 8 ans d'expérience réussie comme Technicien SAV en froid industriel et commercial.

Vous faites preuve de courage managérial et organisez votre service d'une main de maître !

Rigoureux(se), vous savez planifier vos interventions tant sur le plan administratif, technique qu'organisationnel.

Manager(euse) de terrain, vous êtes connu(e) et reconnu(e) pour la bonne gestion de vos équipes ?

Vous disposez d'une aisance relationnelle et savez vous adapter à tous vos interlocuteurs ?

Vous êtes force de proposition et considéré(e) par vos pairs pour la mise en place d'organisation efficiente ?

Bien plus qu'un(e) Responsable SAV, c'est votre passion, votre esprit d'entreprise et votre investissement qui feront la différence.

De belles opportunités s'offrent à vous dans cette entreprise costarmoricaine, alors n'hésitez plus et postulez !

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Alphéa Conseil, ce sont 15 années d'existence, 17 agences, plus de 500 recrutements par an, 85% de satisfaction clients, et 90% de satisfaction candidats.

Notre cabinet de conseil en recrutement et stratégie intervient dans plusieurs secteurs d'activité dont certains avec une expertise reconnue comme la distribution, le retail, l'industrie ou l'agroalimentaire.

Alphéa Conseil est le spécialiste du recrutement des cadres dirigeants et du middle management. Notre expertise, notre proximité et notre exigence font de nous un acteur incontournable de votre recrutement en France et à l'international.
Chacun de nos dirigeants a plus de 15 ans d'expertise dans votre domaine.

Notre objectif : réaliser votre recrutement avec notre supplément d'âme.
Vous êtes curieux de comprendre ce que cela signifie ? Alors n'hésitez plus et contactez-nous, nous avons votre futur job ou votre futur collaborateur !

 
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