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Offre d'emploi
Technicien Support Informatique H/F Offre expirée
AMREST

42 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Rattaché(e) au Manager IT Support, vous avez pour mission de l'accompagner dans la résolution des incidents (qualité et timing), d'en assurer le suivi en respectant nos standards de qualité, de prendre l'ownership des sujets jusqu'à leur résolution. Vous devrez acquérir le savoir-faire de l'entreprise avec le soutien de votre responsable et vos collègues (en France ou à l'international) mais également en faisant preuve d'autonomie et en étant proactif.

Vos missions :

Assurer le support niveau 1 et 2 des restaurants et des utilisateurs du siège : résolution des demandes, une communication efficace, un suivi des incidents jusqu'à résolution et gestion des partenaires extérieurs,

Identifier les problèmes récurrents, proposer des actions, coordonner la mise en place de solution globale. Analyser les rapports, les statistiques et chercher des points d'amélioration,

Participer à l'ensemble des tâches du service (rapports, améliorations), éventuellement visiter des sites, véhiculer une image positive du service,

Configurer, installer et paramétrer le matériel informatique utilisé en restaurants et au siège en respectant les standards et procédure (image stagging, programmes, câblages...)

Supporter les nouvelles ouvertures et remodeling des restaurants en réalisant des tâches à distance comme le paramétrage, le cadrage de partenaire ou le suivi.

Lire la suite

Quel est le profil idéal ?

Titulaire d'un Bac+2 en informatique, avec une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire idéalement dans le secteur de la restauration rapide,
Vous avez une bonne connaissance des systèmes windows, du réseau informatique, du matériel informatique,
Vous pratiquez un anglais technique,
Des notions en développement seraient un atout,
Votre autonomie, votre goût pour les challenges et votre investissement seront les clés de votre réussite,
Organisation, rigueur et méthodologie.

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

42 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Fondé en Novembre 1993, Amrest est le plus grand restaurateur indépendant en Europe centrale et orientale. Nous effectuons également notre activité commerciale en Europe occidentale, en Russie et en Chine.

Actuellement nous opérons sur plus de 2 000 restaurants dans 26 pays. Plus de 40 000 salariés et un CA dépassant les 200 millions d'euros.

Depuis 2017, AmRest a acheté les droits de la master franchise pour la France.

En 25 ans, AmRest opère 8 fortes marques en Europe notamment Pizza Hut, KFC, Burger King, Starbucks, La Tagliatella, Le Kabb, Blue Frogg et Sushi Shop.

 
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