Offre d'emploi

Administrateur des ventes H/F Offre expirée

PERFORMANCE INGENIERIE

Quelles sont les missions ?

Missions principales:
Gestion et suivi du portefeuille clients (notamment grands comptes)

- Effectuer les rendez-vous de préparation à l'événement si nécessaire
- Être présent sur site pour rencontrer le client (objectif de fidélisation) et observer la prestation vendue
- Gérer les litiges clients pendant et post prestation
- Actualiser les tableaux de bord et outils de suivi d'activité (tableaux statistiques, calendrier des événements)
- Analyser l'enquête de satisfaction reçue et si besoin mettre en oeuvre les actions correctives si nécessaires
- Réaliser des réunions de situation périodique

Réalisation d'appels d'offres

- Prise en compte de l'appel d'offre
- Réponse à l'appel d'offre : dossier de réponse rédigé, support de présentation,
présentation orale, etc.

Gestion des commandes par téléphone/mail jusqu'à la livraison et la facturation de la prestation
(principalement des clients grands comptes et en soutien de l'assistant commercial pour les autres clients)

Développement commercial et suivi des évènements

- Effectuer du démarchage ciblé (prospection téléphonique, mailing, sur le terrain - salons)
- Renseigner le client à propos des prix, des missions possibles sur une prestation (missions de conseil et d'analyse)
- Réaliser des devis
- Relancer les prospects et les anciens clients
- Transmettre l'ensemble des éléments des commandes validées au service de planification
- Transmettre les éléments au service comptabilité pour la
Gestion financière de l'activité
- Gestion du budget (estimation, suivi)
- Analyser les résultats et la rentabilité d'une opération
- Suivi de la facturation des événements
- Gestion de la partie achat / sous-traitant
Gestion de la partie hospitalité, marketing & communication
- Gestion des invitations et présence sur des hospitalités
- Gestion du référencement et de la communication de la société
- Gestion du site internet et notamment de la partie actualité
- Création de plaquettes commerciales
- Proposition d'actions commerciales

Veille commerciale

- Collecter les informations des concurrents sur une activité ou des métiers similaires

Relation interservices

- S'assurer de la bonne transmission et communication des commandes (et des demandes particulières)
- S'assurer de la bonne facturation et encaissement avec le service comptabilité.