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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Notre client, Last Smile Partner (www.lastsmilepartner.fr) est l'Expert n°1 de la distribution de colis du dernier kilomètre en France.
Dans le cadre de la poursuite de sa croissance, Last Smile Partner recrute un(e) Responsable d'exploitation, en charge des activités de son site de Perpignan.
Directement rattaché (e) au Responsable Régional, vous gérez l'ensemble de l'exploitation de votre agence sur le plan des opérations, des ressources humaines, du suivi budgétaire et des relations clients.
Vous managez deux Chefs d'Équipe et 20 Chauffeurs Livreurs (VL) salariés à plein temps, sur des opérations de réception, de dispatch et de livraison du dernier kilomètre, de colis (< 30 kg) en provenance de nos clients opérateurs de transport, en BtoB et BtoC, sur un périmètre de livraison départemental.
Vous principaux objectifs sont le développement des capacités de livraison sur votre site, ainsi que l'atteinte d'une qualité de service optimale dans le respect de votre budget.
Vos principales missions sont les suivantes :
- Gérer votre site sur le plan technique, administratif, RH et financier
- Dimensionner et manager les équipes de Chauffeurs Livreurs (VL) selon les prévisions d'activité hebdomadaires (avec une forte saisonnalité)
- Assurer, en lien avec les correspondants RH, l'administration du personnel, le recrutement (en CDI) et la formation des Chauffeurs Livreurs
- Piloter les flux amont de colis, qui génèrent le chiffre d'affaires, en relation avec les clients, en fonction des capacités de livraison de vos équipes
- Définir et organiser les tournées de livraison avec l'utilisation d'un outil informatique
- Animer, former et faire monter en compétence les Chefs d'Équipe placés sous votre responsabilité
- Gérer et maintenir votre parc de véhicules et les équipements de manutention
- Optimiser la rentabilité des prestations, piloter les indicateurs de votre activité et réaliser un reporting complet auprès de votre hiérarchie.
Quel est le profil idéal ?
Idéalement de formation de type Bac +2/3, vous possédez une première expérience significative en management d'équipes de terrain dans le secteur du transport, de la logistique, de la grande distribution, ou des travaux publics...
C'est davantage l'expérience managériale et l'affinité pour l'activité qui priment avant la connaissance technique du métier, car vous bénéficierez d'un parcours de formation et d'intégration au métier, aux outils et aux process qui vous permettront de vous mener à bien votre mission.
Vous avez l'expérience de la gestion d'un budget ou d'un compte d'exploitation.
Doté(e) d'un réel esprit entrepreneurial, vous êtes un homme ou une femme de terrain pragmatique et organisé (e).
Vous possédez un fort esprit d'équipe et une bonne pédagogie.
Vos capacités d'analyse, votre réactivité et votre sens du service client seront des atouts pour réussir vos missions.
Vous cherchez une fonction terrain, qui allie une activité opérationnelle de management à une dimension analytique sur les indicateurs de qualité et de gestion.
Vous avez le goût du challenge et de la performance, dans un milieu exigeant en termes de qualité de service opérationnelle.
Pour ce poste cadre basé à Perpignan, il vous est proposé un package composé d'un fixe, d'une prime mensuelle sur objectifs, plus une voiture de service.
L'activité des agences se déroule du lundi au samedi, avec 2 jours de repos par semaine, à définir selon l'organisation que vous mettrez en place avec vos équipes.
Vous aurez de réelles perspectives d'évolution sur un marché très porteur, au sein d'un grand groupe national, acteur majeur du transport et de la logistique.
Ce recrutement a été confié à notre cabinet conseil VEDRA Consulting qui traitera votre candidature en toute confidentialité.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Spécialiste de la distribution de colis B2B et B2C, Last Smile Partner (www.lastsmilepartner.fr) est l'Expert n°1 du dernier kilomètre en France.
Présent sur l'ensemble du territoire national avec un réseau de plus de 100 agences et 20 millions de colis livrés en 2021, Last Smile Partner propose à ses clients des solutions de livraisons adaptées aux besoins de leurs destinataires : en magasins ou en entreprises pour les professionnels, et à domicile, sur le lieu de travail ou en points relais pour les particuliers.
Intégré à HOPPS Group, spécialiste de l'acquisition et du développement de sociétés à haut potentiel, Last Smile Partner s'appuie sur réseau unique en France de près de 1 000 Chauffeurs Livreurs, formés pour assurer la garantie de livraisons réussies.
Last Smile Partner se positionne également comme un acteur socialement engagé et un accélérateur de carrière pour ses collaborateurs.
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