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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Rattaché à la Direction du Développement, le chargé d'études Support et Pilotage collecte, analyse les données contrats - clients - offres, centralise et synthétise les indicateurs d'activité et d'efficience du développement de la Mutuelle pour tous les canaux de vente et marketing. La finalité est la production de tableaux de bord périodiques et d'analyses de données afin de doter la Direction, les responsables commerciaux et marketing
d'un système global d'aide à la décision et de mesure les performances commerciales globales ou individuelles et des campagnes.
Les activités consistent en :
Supervision et contrôle des données
- Formaliser et maintenir les informations et règles relatives aux données et à l'organisation commerciales.
- Contribuer au plan d'amélioration de la qualité des données du SI (outil métier Gestion et CRM)
- Coordonner et piloter les recettes des procédures et protocoles de production des indicateurs de développement commercial et marketing.
- Extraire les données, les fiabiliser et organiser les bases de données multidimensionnelles
- Garantir la planification des reportings et les restitutions des indicateurs et statistiques
Exploitation des bases de données
- Administrer et exploiter les outils du SI de la mutuelle afin de répondre aux besoins d'analyses et de pilotage opérationnel
- Construire des requêtes automatisées, les actualiser et définir les paramétrages fonctionnels avec un mode opératoire formalisé
- Restituer les indicateurs, analyses et tableaux de pilotage
- Initier et créer de nouveaux rapports en lien avec le plan d'action annuel.
Support Commercial et Marketing
- Contribuer à la définition, l'organisation et la mise en oeuvre ou évolution des outils de reporting et d'aide à la vente, des procédures de mesure de l'activité et de la performance.
- Faire le lien avec les services et partenaires externes afin de consolider et partager les indicateurs de distribution des offres.
- Assister les pilotes des processus de la Direction du développement,
- Tenir à jour, vérifier et actualiser les données de la Mutuelle
Quel est le profil idéal ?
Première expérience professionnelle requise
Maîtrise de Microsoft Office (Excel et Powerpoint)
Expérience des techniques d'extractions et d'analyse informatisées des données
Maîtrise de logiciels qui portent le traitement et l'analyse des données (SPSS, langage SQL) et possiblement de technologies liées au big data
Maîtrise des outils de reporting comme Business Objects ou Qlik sense
Pratique d'outils CRM et d'analyses statistiques
Appétence confirmée pour le traitement des chiffres et la production de statistiques
Esprit d'analyse pour exploiter avec rigueur les bases de données de l'entreprise.
Curiosité et sens de l'anticipation, force de proposition pour formuler à sa hiérarchie des préconisations d'améliorations du système général de pilotage et d'aide à la décision (techniques, informatiques, organisationnels).
Aisance relationnelle pour travailler en transversal
Sens de l'organisation et respect des délais
DIPLOMES ET EXPERIENCES RECHERCHES
Diplôme d'ingénieurs, de statistiques appliquées, de management ou de gestion
Formation universitaire de niveau Bac +5 (ex. Master 2 avec une spécialisation dans le domaine des statistiques appliquées, de l'informatique ou de l'informatique décisionnelle...).
Formation universitaire de niveau Bac +3 en statistiques et traitement de bases de donnée, assortie d'une expérience de 2 ans.
Pourquoi les rejoindre ?
La Mutuelle Intégrance est la première mutuelle nationale à avoir obtenu l'agrément ESUS (Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale). Depuis plus de 40 ans, notre mutuelle s'engage en faveur des personnes vulnérables et de leur entourage, qu'il s'agisse d'aidants familiaux, de mandataires judiciaires ou de
salariés des secteurs sanitaire et médico-social. Rejoindre la Mutuelle Intégrance, c'est être un collaborateur engagé et porteur de nos 4 valeurs :
considération, équité, responsabilité et innovation. Membre de la FNMF, la Mutuelle Intégrance propose des produits d'assurance et services innovants en santé, prévoyance, épargne et assistance. Plus de 150 collaborateurs agissent ainsi chaque jour pour apporter des réponses concrètes et pérennes pour
améliorer le quotidien des adhérents. La Mutuelle Intégrance sait que tout ce qui est mis en oeuvre pour améliorer le bien-être des uns, notamment des personnes handicapées et dépendantes, est une source d'inspiration pour imaginer et créer un monde meilleur pour tous. Vous souhaitez nous aider à faire vivre
l'esprit de solidarité. Rejoignez-nous !
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