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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !
Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, vous avez un rôle clé dans le parcours du client :
Vous accueillez nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre clientèle,
Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de conquête et de fidélisation,
Vous proposez et vendez les produits d'assurances adaptés à leurs profils (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences),
Vous traitez les réclamations des clients,
Vous relevez des challenges au quotidien dans état d'esprit collectif !
Avantages du poste :
Formation initiale de 10 semaines, progressive en 3 temps : assurance de biens, assurance de personnes et produits professionnels,
Salaire fixe à partir de 30 250 ? brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
Durée hebdomadaire : 35H sur une amplitude 8h30-20h00 du lundi au vendredi et le samedi jusqu'à 17h,
Majoration pour les samedis travaillés induisant une majoration pour les lundis suivants travaillés,
Prime de performance collective,
Primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
Avantages CE,
Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
Tarifs avantageux sur les contrats d'assurances MAAF,
31 jours de congés payés + 4 RTT,
Titres restaurants,
Télétravail possible 2 jours par semaine,
Transports en commun à proximité (bus / tram), prise en charge de l'abonnement transport à hauteur de 75 %
Centre entièrement rénové,
Espace de travail en flex office.
Envie de rejoindre l'aventure ?
Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd'hui une mutuelle d'assurance généraliste forte de 3,8 millions de clients, dont 790 000 professionnels. L'ambition de MAAF ? Devenir la marque d'assurance préférée des Français et offrir une relation client irréprochable.
" Travailler chez Covéa, c'est vivre plusieurs vies. Aussi bien dans les 3 marques MAAF, MMA et GMF, que dans les fonctions transverses. Cela est rendu possible grâce à la mobilité fonctionnelle, à la formation et au développement des compétences de nos collaborateurs. " (MP Reichstener - DRH COVEA)
Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?
Contacts diversifiés,
Challenges quotidiens à relever,
Travail collectif / collaboratif,
Rôle clé dans le parcours du client,
Une équipe managériale bienveillante présente aux côtés de ses collaborateurs,
Dynamique collective et esprit d'équipe qui assurent une ambiance conviviale sur le plateau.
Quel est le profil idéal ?
Vos qualités d'écoute et votre orientation client sont reconnues,
Votre fort sens du contact et du conseil font de vous un atout indispensable,
Vous conjuguez à la fois esprit d'équipe et gout du challenge,
Vous bénéficiez d'une expérience en relation client et/ou d'une formation commerciale/vente, Banque/assurance.
Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !
Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ?
Covéa, c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).
C'est également 21 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l'assurance.
Pourquoi les rejoindre ?
Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre
engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie
à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !
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