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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Pour l'un de nos 60 clients grand compte, nous recherchons un Responsable d'application H/F
Vos principales missions :
Vous êtes responsable de la continuité de service et de la maintenance corrective, évolutive et préventive de son périmètre applicatif dans le respect des délais et qualité du service.
Vous mettez en oeuvre l'amélioration continue en identifiant les améliorations et en pilotant les plans d'action de fiabilisation.
Vous contribuez aux projets en apportant son expertise applicative dans la réalisation de la solution.
Plus précisément, vous :
? Assurez le support métier du périmètre applicatif : définir, respecter et suivre les engagements de qualité de service
? Prenez en charge les incidents et les demandes de service
? Proposez et mettre en oeuvre les plans d'actions permettant l'amélioration continue des applications.
? Détectez les incidents récurrents, créer et assurer le traitement des problèmes associés.
? Être le garant de la qualité de service applicative pour l'ensemble des niveaux de supports intervenants
? Mettre en place et maintenir l'instrumentation (outils de suivi, supervision).
? Etre garant de la documentation du périmètre applicatif.
Quel est le profil idéal ?
De formation bac+5 (Ingénieur ou master) vous avez 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
Vous êtes créatif, curieux, autonome et aimez travailler au sein d'une équipe en mode Agile (méthode Scrum).
- Conduite de projet de maintenance applicative : méthodologie et outils
- Gestion d'une maintenance réalisée par des équipes internes
- Gestion d'une maintenance réalisée par un prestataire (progiciel ou TMA)
- Maîtrise des processus ITIL, CMMI, AGILE?.
Akkodis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents !
Pourquoi les rejoindre ?
Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l'échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d'une forte culture de l'inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l'idée d'inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts en IT et en ingénierie répartis sur l'ensemble du territoire, des collaborateurs partageant des valeurs fortes d'honnêteté, de respect, d'équité et d'inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d'être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d'Akkodis.
Akkodis est la marque technologique de The Adecco Group
*Akkodis est une marque commerciale sous laquelle les entités AKKA et Modis opèrent
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