Quelles sont les missions ?

Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d'information critiques et cybersécurité, répondent aux besoins de marchés où l'utilisation des nouvelles technologies numériques est déterminante. Thales intervient tout au long de la chaîne de valeur, des équipements aux systèmes en passant par le soutien logistique et les services associés.

Nos équipes de l'activité Systèmes d'information critiques et cybersécurité fournissent des services et des solutions globales optimisant la performance, la résilience et la sécurité des systèmes d'information afin de faire face aux ruptures technologiques et aux cybermenaces.

La Direction Relation clients et qualité de Thales Services recherche un(e) Service Maturity Leader Deputy (H/F)

Basé(e) à Elancourt (78).
Au sein de la Direction Qualité et Relation Client (DQRC) d'une entité de Thales, vous êtes directement rattaché au Service Maturity Leader.

Vous êtes le Service Maturity Leader Deputy de l'entité de Thales pour les activités d'Infogérance et de Cybersécurité.

A ce titre, vous êtes responsable qualité du Centre de Compétence Opérations Informatiques et Cybersécurité pour soutenir cette organisation de 700 personnes dans sa montée en maturité.

Vous contribuez au plan de transformation de la Direction Qualité et Relation Client de TS afin de poursuivre et renforcer le déploiement de la fonction SML dans la société et la mise en place de l'équipe SML adaptée.

Les activités sur lesquels vous intervenez en support font l'objet de certifications et agréments spécifiques (ISO 20000, ISO 27001,...) et, à ce titre, vous travaillez avec les différents acteurs des systèmes de management concernés ainsi que le Responsable du Système de Management Qualité.

Le Centre de Compétence étant localisé sur plusieurs sites en France, quelques déplacements annuels sont à prévoir.

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd'hui.

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Quel est le profil idéal ?

De formation ingénieur, (Bac+2 ou Bac+5) vous avez une expérience reconnue en tant que Responsable Maturité Service (Leader Maturité Service :LMS) et en Management des services informatiques ?

Vous avez une expérience de 10 ans minimum ?

Vous avez obligatoirement la maîtrise opérationnelle du modèle ITIL, de la norme ISO 20000, des Audits internes ?

Vous avez une bonne connaissance du monde de l'infogérance/DSI/production informatique ?

Vous avez également une expérience en Management d'équipe ?

Vous êtes pragmatique, rigoureux(se), tenace et engagé(e) avec une capacité d'influence et de conviction dans un fonctionnement non hiérarchique ?

Vous avez le sens du collectif avec une forte capacité d'écoute ?

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

Ceux qui font avancer le monde s'appuient sur Thales
Dans un monde en constante mutation, à la fois imprévisible et riche d'opportunités, nous sommes aux côtés de ceux qui ont de grandes ambitions : rendre le monde meilleur et plus sûr.

Riches de la diversité de leurs expertises, de leurs talents, de leurs cultures, nos équipes d'architectes conçoivent un éventail unique de solutions technologiques d'exception, qui rendent demain possible dès aujourd'hui.

Du fond des océans aux profondeurs du cosmos ou du cyberespace, nous aidons nos clients à maîtriser des environnements toujours plus complexes pour prendre des décisions rapides, efficaces, à chaque moment décisif, quel que soit l'enjeu.

Partout où des décisions critiques doivent être prises, Thales est présent.

Nous servons cinq grands secteurs essentiels pour le développement de nos sociétés : Aéronautique, Espace, Transport terrestre, Sécurité et Défense.

 
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