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Offre d'emploi
Charge d'appels d'offres et de relations clients h/f
Offre expirée
DKM EXPERTS
Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Afin de renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche de notre futur :
CHARGE D'APPELS D'OFFRES et de RELATIONS CLIENTS- (H/F)
(Basé à Mulhouse (68))
Vos principales missions sont :
- Assurer la rédaction des appels d'offres dans leurs globalités en lien avec les Directeurs de Région,
- Gérer les contrats grands comptes (hôtelleries, collectivités, tertiaires, restaurations, industries...) et assurer le traitement des mails,
- Planifier les rdvs de nos techniciens hygiénistes sur l'ensemble du territoire national en fonction des demandes clients,
- Organiser, contrôler et suivre le bon déroulement des interventions de la mise en place du rdv jusqu'au SAV potentiel,
- Etablir les devis,
- A l'issue des interventions, contrôler les remontées d'informations relatives aux prestations effectuées,
- Saisir les données complémentaires, clôturer les bons d'intervention et assurer la facturation,
- Envoyer les rapports d'intervention des techniciens hygiénistes et être en contact étroit avec nos clients,
- Résoudre les problèmes ainsi que les réclamations clients,
- Gérer la base de données clients, optimiser les plannings,
- Collaborer avec l'ensemble des services internes,
- Contribuer activement à la satisfaction des clients.
Quel est le profil idéal ?
De formation supérieure de type Bac+2 à Bac+5, vous témoignez d'une expérience réussie en conduite d'appels d'offres et sur une fonction commerciale, ADV ou service clients.
Rigoureux et dynamique, vous savez vous adapter aux clients et aux aléas. Agile, vous savez anticiper, percevoir les problèmes bloquants et les solutionner.
Votre organisation, votre polyvalence et votre sens de l'écoute seront les clés de votre réussite.
Vous êtes à l'aise avec l'utilisation des outils informatiques comme le Pack Office, Excel.
CDI Temps Plein basé à Mulhouse (68)
Nous vous proposons :
- Un poste en CDI
- Un salaire fixe sur 12 mois à définir en fonction de l'expérience de la personne
- Des tickets restaurant
- Mutuelle prise en charge à 50% par l'employeur
- Horaires : Travail en journée. Du lundi au vendredi
- Des opportunités d'évolutions professionnelles
Pourquoi les rejoindre ?
DKM EXPERTS est une société en très forte croissance. Nous sommes un groupe spécialisé dans la lutte contre les nuisibles auprès des professionnels et des particuliers grâce à des solutions techniques innovantes et éco-responsables et efficaces.
Vous souhaitez rejoindre une société :
- A taille humaine et en forte croissance ?
- Attachée au bien-être de ses collaborateurs ?
- Imprégnée par la philosophie du travail en équipe, dans un climat de confiance ouvert et respectueux ?
Alors ce poste est fait pour Vous !
Je dépose mon CV dans la CV-thèque
Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)
