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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Sous la responsabilité du Directeur des Relations Clients du Groupe, vous aurez en charge
- Le suivi opérationnel des niveaux de service pour l'ensemble des clients spécialisés, grands comptes et enseignes avec la mise en place d'actions préventives et correctives
- La coordination des projets visant à accompagner les clients dans leur développement ou dans leur changement d'organisation
- La relation opérationnelle avec les directions commerciales et partenaires pour anticiper et les accompagner dans l'exécution de leurs opérations commerciales
- La coordination avec les équipes supply chain de la planification et du traitement des commandes sur les flux nouveautés, réassort et opérations commerciales
- L'accompagnement des équipes dans l'atteinte des objectifs définis par la Direction Relation Clients
Quel est le profil idéal ?
H/F, De formation Bac +5 (de type Ecole de Commerce, Ecole d'ingénieur ou Université), vous disposez d'une expérience similaire d'au moins 5 ans en Supply Chain avec une forte orientation clients, en tant que chef de projet supply chain clients ou responsable supply chain relations clients. Vous êtes attaché à l'excellence opérationnelle avec le souci de la satisfaction clients dans le respect des contraintes budgétaires. Vous savez communiquer avec toutes les typologies de clients, vous avez une bonne aisance relationnelle et de fortes capacités d'écoute. Vous êtes à l'aise avec le traitement des bases de données et disposez d'une grande capacité d'analyse et de synthèse. Vous savez élaborer et mettre en oeuvre des plans d'action en collaboration avec les clients et les autres départements de la branche
Le package proposé se compose d'un fixe + bonus
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Grand groupe dans l'univers du loisir, leader sur son marché (CA > 2 Milliards d'euros / > 5000 collaborateurs), ayant une plateforme logistique représentant plus de 50 000m2 et desservant tous les grands comptes retails, spécialisés et généralistes, nous recherchons pour la société un Responsable Supply Chain Relations Clients (H/F).
Le poste est basé en région parisienne (78).
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