Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Intégré(e) au sein de notre équipe support client dans l'industrie aéronautique, votre rôle consiste à :
- Identifier dans les documentations IPC existantes, les installations déjà connues et vérifier leur correspondance pour les nouveaux clients
- Analyser les configurations des installations (nouvelles ou existantes) montées pour les nouveaux clients dans le cadre du service après-vente, liées au réapprovisionnement des pièces détachées
- Rechercher et identifier les références des pièces qui possèdent un potentiel de vente en rechange pour toutes les nouvelles liasses identifiées
- Intégrer les références dans la documentation
- Réaliser les maquettes des illustrations associées aux nouvelles références
- Rechercher les informations complémentaires dans les plans BE, la documentation de maintenance ou auprès des experts en cas de besoin (absence de référence, information contradictoire, besoin de précision...)
- Piloter les services impliqués dans la réponse au besoin du client
- Rédiger la réponse à la question client
- S'assurer du respect des délais
- S'assurer de la satisfaction client
Quel est le profil idéal ?
Professionnel(le) confirmé(e) en maintenance aéronautique, vous justifiez d'une expérience préalable en gestion de procurabilité, idéalement sur hélicoptères.
Vous êtes à l'aise en anglais, à l'écrit comme à l'oral. La maîtrise d'Excel ou Sheet est également impérative.
Enfin, la connaissance des outils SAP /SCDM et de la documentation de maintenance (AMM, SB) serait un plus.
Métier
Rédaction, gestion documentaire (GED) - Rédacteur Technique
Pourquoi les rejoindre ?
Être présent tout au long du cycle de vie des projets, c'est ce qui fait
l'originalité du modèle économique d'Ortec.
De la conception à la réalisation, jusqu'à la maintenance des installations, notre périmètre d'activité
s'étend à toutes les phases : un cas de figure unique pour une entreprise de taille intermédiaire !
Le Groupe Ortec est fort de métiers multiples, sur quatre continents, et aussi d'une diversité assumée,
d'expertises qui s'interconnectent, de passerelles qui se forment et de synergies qui s'opèrent...
Cette approche singulière nous différencie et nous permet de délivrer des prestations sur-mesure tout
en nouant des relations durables et privilégiées avec nos clients.
Les femmes et les hommes : leurs compétences, leurs expertises et leur expérience constituent la
richesse du groupe Ortec.
Chiffre d'affaires
197 M€
Année de création
1992
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