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Offre d'emploi
Chargé(e) d'études MOA H/F
Offre expirée
GROUPAMA GAN VIE
Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Au sein de la Direction Collectives et plus particulièrement au sein de l'équipe Qualité de Fonctionnement du Système d'Information vos missions seront notamment les suivantes :
- Vous assurez l'interface avec la MOE en suivant l'avancement des demandes et incidents en lien avec les services back office des prestations Santé et Prévoyance.
- Vous assurez l'assistance fonctionnelle des backs offices de la directions Collectives ainsi que des applications annexes.
- Vous paramétrez les Prestations Santé et Prévoyance dans les SI concernés.
- Vous animez les comités hebdomadaires avec les Métiers et les Daily avec la MOE.
- Vous assurez la rédaction et la mise à jour des procédures.
- Vous contribuez à la qualité des relations avec les métiers.
- Vous coordonnez les traitements Cleva en tenant compte des processus Métiers clés (encaissement, affiliation, indexation, ...).
- Vous planifiez les batch Cleva, suivez et communiquez les résultats de l'exploitation quotidienne.
- Vous prenez en charge les incidents et les demandes d'assistance déclarés par les Métiers, les instruire et aider jusqu'à à leur résolution complète.
- Vous organisez la recette et la validation des corrections avec l'ensemble des acteurs concernés, aussi bien internes qu'externes.
Vous jouez un rôle clé dans notre équipe.
En lien avec toutes les entités du groupe, la MOE ainsi que les prestataires externes, vous accompagnez et assistez les métiers dans le cadre du fonctionnement du système d'information. Vous êtes en charge de la supervision et de l'administration de l'exploitation du système d'information. Également, vous planifiez et traitez des incidents.
Quel est le profil idéal ?
... dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions ?
Vous justifiez d'une expérience d'au moins trois ans en gestion courante et vous possédez de bonnes connaissances en assurances de personne (collectives).
Vous aimez et avez la capacité à travailler en équipe. Vous savez faire preuve d'écoute active et de disponibilité auprès des utilisateurs. Vous aimez partager et transférer vos connaissances avec pédagogie.
Vous présentez de façon claire vos dossiers aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Vous faites preuve de rigueur, savez prioriser vos missions tout en prenant des initiatives lorsque cela est nécessaire.
Pourquoi les rejoindre ?
Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ? Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe. Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama. Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 000 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur. Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage. Et vous dans tout ça ? Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation. Nous avons à coeur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis. Envie de rejoindre la communauté #GGVie ?
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