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Offre d'alternance
Conseiller Clientèle en Alternance H/F
Offre expirée
GROUPAMA GAN VIE
Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Au sein de la direction Individuelles et plus particulièrement au sein du service relation client, vos activités plateforme back et front office seront notamment :
- Assurer la réception des appels / chats clients et réseaux
- Garantir l'assistance et le conseil aux demandes clients et réseaux
- Assurer les tâches administratives liées au traitement des demandes
- Assurer le traçage des appels dans l'outil informatique
- Traiter les opérations de gestion dans les différents systèmes informatiques
- Traiter les avenants civils et techniques
- Émettre des appels sur des opérations en coursVous jouez un rôle clé dans notre équipe.
Les activités du domaine s'articulent autour du traitement de la relation client.
Nos équipes apportent au quotidien leurs expertises transverses : les réponses téléphoniques par rapport à des interrogations, la gestion des contrats, le traitement des prestations, avec des garanties de plus en plus techniques.
Quel est le profil idéal ?
Vous avez envie de faire grandir vos compétences...
... dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions ? Vous allez de préférence préparer un Bac+3 Assurances ou relations clients en Alternance.
Pourquoi venir chez nous ?
Parce qu'on est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l'ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous.
Parce qu'on s'engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations...), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable.
Parce qu'on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions.
Pourquoi les rejoindre ?
Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ? Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe. Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama. Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 000 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur. Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage. Et vous dans tout ça ? Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation. Nous avons à coeur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis. Envie de rejoindre la communauté #GGVie ?
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