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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Vos principales activités seront les suivantes :
Définir la stratégie de cadrage et de pilotage du projet en fonction de son contexte et de ses objectifs
Piloter les projets et évolutions moyens-longs termes associés aux parcours clients identifiés selon les priorités stratégiques en suivant une approche orientée utilisateur en manageant fonctionnellement son équipe projet
Identifier, définir et suivre les indicateurs clés afin de prioriser et donner du sens tout au long du projet, mais aussi suivre le succès du projet suite à la mise en production
Co-constuire les exigences du projet avec l'ensemble des interlocuteurs et entités impactés et en contribution rapprochée avec les chefs de projet du compte, l'équipe UX et l'expert Paiement
Organiser et animer les comités et ateliers nécessaires au bon pilotage de son périmètre
Structurer les reportings de suivi du projet en coordination avec le PMO de l'équipe
Rédiger les documentations nécessaires à la gestion de son périmètre
Garantir la qualité du projet en priorisant et en analysant les anomalies remontées
Contribuer aux analyses d'impacts techniques pour apporter la vue utilisateur et ainsi garantir une solution technique aligné avec le besoin fonctionnel
Pourquoi rejoindre l'équipe
Vous ferez partie de l'équipe Parcours Clients Identifiés composée de chefs de projets et d'experts par thématiques travaillant sur les parcours clients associés au Compte client.
L'équipe est au cour du cycle de vie du client, vous aurez la responsabilité de piloter des projets transverses et stratégiques pour l'expérience des clients ayant un compte FDJ avec des thématiques et objectifs variés : business, satisfaction clients, conformité, sécurité, finance...
Vous serez le point d'entrée sur les projets dont vous aurez la responsabilité avec pour mission de piloter ces projets du cadrage jusqu'à la VSR en mobilisant les interlocuteurs clés sur les différentes phases du projet.
Quel est le profil idéal ?
Au sein de la galaxie FDJ, ce sont avant tout des collaborateurs engagés qui ont fait de leur métier une véritable passion. Rejoignez-nous si :
Vous avez une expérience de 5 à 7 ans d'expérience en chefferie de projet
Vous prenez plaisir à travailler en équipe et vous avez la capacité à fédérer autour d'un objectif commun
Vous faites preuve de rigueur, de curiosité et vous êtes un bon communicant
Vous maîtrisez le pilotage de projets informatiques peu importe la méthode
Vous maîtrisez le suivi d'indicateurs business (CA, taux de transformation...)
Vous avez connaissance du marché digital et des bonnes pratiques en termes d'UX/UI
Vous maîtrisez le Pack Office (Word, PowerPoint, Excel)
Pourquoi les rejoindre ?
En choisissant FDJ, vous rejoignez un groupe performant et responsable, à la pointe de la technologie. Avec plus de 2500 collaborateurs, 23 millions de clients et 30000 commerçants partenaires, nous nous développons dans le secteur des jeux, mais aussi dans de nouvelles activités de divertissement, de paiements et de services BtoB.
91% de nos collaborateurs sont fiers de travailler chez nous : nous agissons concrètement pour de nombreuses causes comme l'égalité des chances, le soutien au sport ou encore la restauration du patrimoine.
Vous avez tout à gagner en rejoignant FDJ :
- Bénéficier d'un univers passionnant et d'outils qui stimulent l'intelligence collective et l'innovation permanente.
- Être formé et accompagné tout au long de votre parcours.
- Profiter d'avantages salariaux qui nous placent parmi les employeurs les plus compétitifs avec de nombreux avantages : 13ème mois, primes individuelles, plan d'épargne entreprise, télétravail, politique parentale etc.
Seules vos compétences comptent : Quel que soit votre âge, genre, origine, religion, orientation affective, identité de genre, neuroatypie, handicap etc., nous traitons votre candidature sur la base de critères objectifs. Persuadés que la diversité des profils est une force pour le collectif et un vecteur d'innovation, le groupe FDJ s'engage à lutter contre les discriminations et donne ainsi sa chance à toutes et tous.
Chiffre d'affaires
2,2 Md€
Année de création
1933
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