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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Qui recrute un Consultant Chef de Projet :
Manelto, intégrateur de solutions Microsoft CRM et Office 365 a été créé depuis plus de 5 ans. Localisée à Tourcoing, la société offre à ses clients des solutions sur-mesure autour de trois thématiques : les outils de collaboration interne, de commerce et de parcours client.
L équipe de Manelto jouit d une proximité et d une approche qualitative avec ses clients extrêmement forte. Pour preuve, la société n a pas perdu de clients depuis sa création !
La satisfaction client est le leitmotiv des membres de Manelto. C est dans ce cadre et dans une optique de croissance que la société Manelto recherche un nouveau Consultant Chef de Projet dans son équipe.
Rôle du Consultant Chef de Projet :
Le Consultant Chef de Projet est le partenaire privilégié des clients. Il est le traducteur des besoins de ces derniers et retranscrit les besoins en fonction des possibilités techniques des solutions de Manelto.
Tel un Customer Success Manager, il est responsable de la relation client, depuis la phase avant-vente jusqu à la mise en place de la solution chez le client, tout en se focalisant sur la satisfaction client pour accroître la fidélisation.
Avec l équipe technique, il paramètre l outil et forme les utilisateurs de la solution. Après l installation de la solution, il assiste les clients sur le déploiement, les éventuels ajustements de paramétrage et le suivi à l utilisation de la nouvelle solution.
Le consultant accompagne les clients sur les éventuels besoins connexes auxquels Manelto pourrait répondre.
Enfin, étant dans un secteur en perpétuelle évolution, la veille fait partie intégrante de ce poste.
Quel est le profil idéal ?
Profil du Consultant Chef de Projet :
Pour ce poste, de belles valeurs humaines seront indispensables pour rejoindre l équipe de Manelto, notamment le sens du service client et la bienveillance.
Une capacité à travailler dans une organisation agile, en relation avec les équipes techniques est nécessaire.
Le Consultant sera formé et pourra monter en compétences progressivement afin de prendre toute l amplitude de son poste dans les meilleures conditions.
Une appétence et une curiosité pour l univers technologique sera un atout !
Pourquoi les rejoindre ?
Kalyptus IT & Digital Executive Search, Cabinet de chasse de têtes, accompagne depuis plus de 15 ans les Directions d'Entreprise, Les Directions des Systèmes d'Information et les Directions du Digital sur le recrutement de leurs Managers et Experts des métiers du digital et de l'informatique.
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