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Offre d'emploi
Responsable Transport BtC Ile de France (h/f)
Offre expirée
LHH Recruitment Solutions-
Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, acteur majeur de l'e-commerce sur des problématiques de livraison du dernier kilomètre en centre-ville, son futur Responsable Transport BtC H/F basé à Chilly Mazarin.
Description de l'annonce :
Rattaché au Rattaché au Responsable Logistique et Transport multisite, vous assurez le management de l'activité transport Ile-de-France lié aux commandes effectuées sur les sites internet pour des livraisons à domicile auprès des clients particuliers.
Votre mission sera à la fois de garantir la gestion du service livraisons clients et l'encadrement de votre équipe sur le site dans le respect des objectifs de coûts, de délais, de productivité et de qualité, et également d'être le garant de la satisfaction du client sur la gestion des livraisons en agissant de façon pro active.
Votre rôle sera de :
Manager et animer une équipe globale constituée de près de 200 chauffeurs livreurs en propre (environ 50 personnes),
Définir et mettre en oeuvre l'organisation du travail,
Analyser, mettre en place un plan d'action et remonter si nécessaire les éventuels litiges,
Animer des réunions d'échange et d'information sur l'activité,
Définir les objectifs annuels de l'équipe et gérer les entretiens individuels,
Assurer la gestion RH de son équipe (entretiens de recrutement, suivi des plannings congés et horaires, attribution des primes, récompenses, sanctions...)
Gérer les relations avec les IRPs et être un véritable relais pour votre responsable hiérarchique :
S'assurer de la bonne communication et favoriser un climat social stable et serein dans les équipes,
Piloter les opérations, s'assurer de la productivité et de la satisfaction clients:
Suivre le budget en centre de coût pour un total de 10 millions,
Assurer le pilotage et l'optimisation des activités et flux de marchandises,
Organiser et contrôler l'activité conformément aux procédures de la société et en lien avec les attentes des clients,
Mettre en place des indicateurs permettant de suivre le transport, tant en termes de coûts, qu'en termes de délais et de qualité,
Définir et suivre les indicateurs de performance et de pilotage,
Identifier les dysfonctionnements ou anomalies rencontrées et mettre en place un plan d'amélioration continue,
Etre le garant de l'application des règles d'hygiène et sécurité sur le site.
Quel est le profil idéal ?
De formation supérieure en Transport ou Logistique/ supply Chain le domaine de la logistique et/ou du transport, vous disposez d'une première expérience réussie d'au moins 7 ans sur un poste en opération de type Responsable d'Exploitation Logistique/ Transport, gestion de projets ou amélioration continue... acquise chez un prestataire Logistique/ Transport, un acteur majeur de la messagerie ou d'un acteur e-commerce, idéalement en livraison clients B to C.
Connu(e ) pour votre leadership, votre orientation satisfaction clients/ résultats, votre grande capacité d'adaptation, de résilience et votre fort niveau d'autonomie, vous êtes attiré par des environnements avec de la conduite du changement et le management de projets.
Intègre, visionnaire, exemplaire et dans l'intérêt de la direction, vous savez embarquer une belle équipe d'au moins 50 collaborateurs avec une posture de proximité, " une main de fer dans un gant de velours " avec parfois des climats sociaux tendus.
Déplacement à la marge. Activité le samedi avec un passage un samedi par mois.
Pourquoi les rejoindre ?
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next "
Les individus et les entreprises grandissent et évoluent continuellement. Au plus proche de vos attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste d'expert, de cadre ou de dirigeant qui vous correspond dans toute la France.
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