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Offre d'emploi
Responsable Support Informatique et Bureautique H/F
Offre expirée
WEB RESEAUX SOLUTION CONSULTING
Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Nous recherchons pour l'un de nos clients finaux, leader du marché don son secteur d'activité, un/e Responsable support informatique et bureautique en CDI.
Missions :
- Conduite d'opération dans la mise en oeuvre des projets informatiques
- Management / pilotage des équipes
Le responsable support informatique manage, pilote et anime hiérarchiquement une équipe interne de 3 collaborateurs
Pilote l'équipe d'infogérance de 14 collaborateurs
Assure la relation avec l'infogérant, en partenariat avec le Directeur Infrastructure.
Planifie également les ressources techniques nécessaires au fonctionnement de son activité.
Effectue le Reporting régulier de l'activité et les KPI de son périmètre auprès du Directeur de l'Infrastructure.
- Gestion budgétaire
Il gère, suit et anticipe le budget projet et récurent sur son périmètre.
Relations fonctionnelles
Relations avec les services Métiers
Collaboration avec les autres services de la DOSI
Relations avec les prestataires / fournisseurs
Savoir-faire
¿ Organisation et priorisation de la gestion des incidents, des problèmes, des demandes
¿ Gestion de parc, inventaires, process d'entrée/sortie des collaborateurs groupe
¿ Gestion des habilitations
¿ Automatisation des process
¿ Capacité à formaliser de manière claire les process support
¿ Synthétisation et formalisation des process et plans d'actions
¿ Création et suivi des tableaux de bord d'activité
¿ Mobilisation des compétences autour de projets
Le profil doit avoir un sens aigu de la production, du service client rendu aux collaborateurs et de
l'animation opérationnelle de ses équipes.
Quel est le profil idéal ?
Niveau BAC + 4/5 cursus scolaire informatique avec une expérience significative en tant que responsable support informatique et notamment dans un environnement multi sites.
- Process ITIL
- Environnement full Microsoft 365
- Automatisation : ordonnanceur, PowerApps
Bon niveau rédactionnel, refonte intranet (FAQ) : rédaction cahier des charges
Pourquoi les rejoindre ?
WRS Consulting est un acteur reconnu du secteur de l'ingénierie informatique ainsi que du recrutement IT. Nous sommes spécialisés dans les métiers de l'infrastructure et du développement web.
Notre implication, nos compétences ainsi que notre vision globale de l'informatique, nous permettent de comprendre tous les besoins de nos partenaires afin de leur offrir des solutions adaptées et personnalisées à leurs missions.
Nos recrutements sont basés sur les valeurs humaines, ainsi que le respect de nos candidats et de nos clients
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