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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
En tant que Technicien Support, sous la responsabilité du Responsable Services Clients, vos missions seront les suivantes :
* Participer à la mise au point du planning d'intervention avec les équipes back-office en fonction des demandes d'intervention et priorités définies,
* Anticiper les maintenances préventives et curatives : Respecter les étapes de diagnostic, hypothèses vérification et correction,
* Rédiger les rapports d'intervention,
* Pour les besoins du service, il peut être demandé de faire des réparations en atelier, dans un secteur différent,
* Assurer le support technique téléphonique auprès des clients,
* Faire remonter les dysfonctionnements récurrents et/ou révélateur d'un défaut d'assemblage, de conception, de fabrication,
* Gérer de manière optimale le stock en fonction des besoins de l'activité,
* Anticiper les besoins de pièces détachées pour les maintenances planifiées,
* Réaliser les inventaires et justifier les écarts,
* Apporter un soutien technique à l'équipe commerciale lors des visites clients,
* S'assurer d'être dans les conditions de sécurité optimum dans les domaines suivants : Installation/intervention SAV (Port des EPI) ; sécurité routière (respect du code de la route).
Quel est le profil idéal ?
En tant que Technicien Support, de niveau Bac +2 minimum en électrotechnique, en automatisme ou en mécanique.
Rigoureux et méthodique, vous donnez la priorité à la satisfaction client et aux résultats. Vous savez faire preuve d'organisation et êtes à l'aise dans votre communication et dans le travail en équipe.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Leader mondial de produits et services contribuant aux soins du patient dans la prévention des infections et les opérations chirurgicales, dans les domaines du healthcare, du life sciences et du dentaire.
Lire la suiteAnnée de création
1994
Age moyen
30 ans
Je dépose mon CV dans la CV-thèque
Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)
