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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Dans le cadre de vos missions vous devrez notamment :
Traiter les demandes clients
Réponde aux appels d'offres / demande de prix
Intégrer les commandes dans l'ERP
Traiter les anomalies
Travailler sur l'ERP Infor XA
Garantir la fiabilité de la donnée ERP : Création et maintenance de la base de données clients (Fiches Client), intégration et mise à jour les tarifs
Être l'interface entre les clients & les services internes
Travailler avec les services transverses pour garantir la réponse aux offres et l'intégration des commandes (Qualité, Technique, EDP, Supply-Chain, Finance, ...)
Travailler en collaboration avec les Chefs de Marché
Participer au traitement des impayés (comité de crédit)
Réceptionner les réclamations clients, les analyser, les transmettre aux services concernés
Faire des demandes régulières d'enquêtes financières & état des comptes clients au service financier du Groupe afin de modifier la classe de risque et les conditions de règlement si besoin
Être pro-actif et force de proposition
Mettre en place & actualiser les Modes Opératoires Clients
Participer à l'amélioration continue du service
Participer aux routines du service et au suivi des indicateurs
Quel est le profil idéal ?
Formation : Bac +2 Commercial
Niveau d'expérience requis : 2 à 5 ans minimum sur un poste similaire
Compétences requises :
Connaître les techniques commerciales et les Incoterms
Maîtrise de la règlementation douanière, documentation export
Savoir travailler en équipe
Communiquer en anglais à l'oral ainsi qu'à l'écrit avec les clients non francophones - Obligatoire
Connaître les outils bureautiques (notamment Excel : recherche V, TCD) et idéalement un ERP ou d'un CRM
Bonne gestion des priorités et bonne résistance au stress
Avoir le sens du client et une bonne communication
Etre rigoureux, organisé et autonome
Pourquoi les rejoindre ?
HUTCHINSON conçoit, industrialise et vend des IHM
rétroéclairées, des boîtiers de contrôle, ainsi que des systèmes d'atténuation des vibrations,
nécessitant une expertise mécanique, électronique, informatique et photométrique.
Chiffre d'affaires
4,4 Md€
Année de création
1853
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