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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
" LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, acteur majeur du tourisme un Analyste d'Exploitation H/F basé à Paris "
Au coeur d'un environnement multiculturel d'une entreprise européenne. Le profil recherché travaillera sous environnements Windows, UNIX/Linux et sur des solutions orientées Cloud et sera le garant du bon fonctionnement de la Production.
A ce titre les missions principales sont les suivantes :
Piloter les activités des prestataires efficacement (avec suivi des coûts, plan de charge, reporting...)
Renforcer le suivi de l'état global des plateformes
Effectuer du reporting adéquat et alerter si besoin
Gérer les incidents, notamment :
En proposant une gestion de problèmes (incidents récurrents ou impactants), avec participation et coordination des équipes chargées de la résolution
En animant la gestion des incidents majeurs (process CIM)
En escaladant au besoin
Améliorer les échanges entre les équipes techniques et les responsables applicatifs
Reprendre la gestion des changements de Production (PCM)
Etudier les process et outils actuels et proposer des améliorations
Toutes ces activités nécessitent de bonnes connaissances de la Production Informatique, de la rigueur, un sens de l'organisation, du dynamisme, de la curiosité, mais surtout une communication active et un esprit de simplification, de vulgarisation des sujets.
En lien étroit avec le management, les responsables applicatifs et les fournisseurs, le pilote d'exploitation doit s'assurer que la Production Informatique soit sécurisée et alerter si besoin.
Quel est le profil idéal ?
De formation Bac+3/5 dans le domaine de l'informatique, le candidat justifie d'environ 3 à 5 années d'expérience en production informatique. Il a une véritable légitimité technique.
Les compétences requises pour ce poste sont les suivantes :
Sens du service et forte motivation pour la satisfaction du client interne et externe
Grande disponibilité et réactivité
Esprit d'initiative et autonomie dans ses actions, tout en sachant travailler en équipe
Rigueur et sens de l'organisation
Dynamisme, curiosité, communication active et aisée avec souci de simplicité
Esprit d'amélioration continue
Normes ITIL
Les compétences attendues sur ce poste sont les suivantes :
Bonnes connaissances :
Système : OS linux (CentOS / RedHat), Windows Server, Environnements Cloud
Scripting : Shell, Powershell, SQL
Notions :
Ordonnancement (Automator de préférence)
Monitoring (Centreon)
Load Balancing (F5)
Sauvegarde (Commvault)
Bureautique :
Outils de suivi (plan de charge...) et de Reporting
Il est attendu également de bonne connaissance en Anglais, un niveau courant (Lu / parlé).
Le poste proposé nécessite un grand sens du relationnel. Une motivation absolue dans l'emploi est essentielle.
Dans un contexte où la réactivité, l'adaptation aux interlocuteurs et à l'environnement, ainsi qu'une forte adaptabilité sont primordiales, la méthode, la rigueur, la vulgarisation des sujets et le sang-froid face aux priorités des situations à gérer sont des capacités fondamentales.
Pourquoi les rejoindre ?
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next "
Les individus et les entreprises grandissent et évoluent continuellement. Au plus proche de vos attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste d'expert, de cadre ou de dirigeant qui vous correspond dans toute la France.
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